Det er sinnsro når du mister en videreforbindelse.

Legg først til flyvningene i AirHelp+ (minst 48 timer før avreise) slik at vi kan følge dem. Når den første flyvningen blir forsinket, innstilt eller omdirigert og du mister en videreforbindelse, får du en kjapp utbetaling på 200 euro for å hjelpe med eventuelle problemer som oppstår.

Bare send oss flyinformasjonen, dokumentasjon på forsinkelsen og boardingpass, så er utbetalingen straks på vei.

Husk at flyvningene må være under samme booking for å kvalifisere for denne forsikringen.

AirHelp+-medlemmer får forsikring for tapt videreforbindelse som en del av abonnementet. Den selges for øyeblikket ikke separat.

Forsikring for tapt videreforbindelse gjelder for reiser som legges til i appen eller på dashboardet i løpet av medlemskapet.

Antallet reiser som dekkes av forsikring for tapt videreforbindelse avhenger av abonnementet du velger.

Ja, så lenge alle flyvningene er en del av den samme reisen og du har lagt dem til i appen eller på dashboardet minst 48 timer før planlagt avgang.

Vær oppmerksom på at det bare er mulig å få én 200 euro utbetaling per reise. Du er bare berettiget én utbetaling selv hvis du mister flere videreforbindelser under samme reise.

Hvis du har beskyttet reisen med forsikring for tapt videreforbindelse, mottar du en engangsutbetaling på 200 euro når:

• En forsinket, innstilt eller omdirigert flyvning fører til at du mister videreforbindelsen.

• Begge flyvningene er under samme booking.

• Du ankommer den endelige destinasjonen senere enn planlagt.

Bare husk å legge til flyvningene i AirHelp+ slik at vi kan forsikre dem! Vi trenger opplysningene minst 48 timer før avreise.

Det tar ikke lang tid! Når du har delt informasjon om videreforbindelsen du mistet, vist til dokumentasjon på forsinkelsen og sendt inn boardingpass, gjør vi klart utbetalingen. Pengene kan være på konto allerede innen et par timer, men det kan også gå et par dager før du ser utbetalingen på kontoen. Dette varierer fra bank til bank.