Blog Home

Blog Ana Sayfa

Header

How It Works section on homepage

Original

Variation #1

Variation #2

Variation #3

New boarding pass funnel entry

Variation A

Variation B

Variation C

"Nie wygrywasz, nie płacisz!" on PL homepage

Floating/sticky CTA 

Why AH + Metrics - A/B/C test

Why Ah + icons + metrics

Why Ah + illustrations + metrics

BP uploader on desktop A/B test

Variation #1 - A new copy

Dashboard login A/B/C test

Option A - with user icon

Option B - with login button

New DE homepage

AH+ Homepage banner 

Fellow Claiming on EN-INT A/B test

AH+ top banner

Subtle

Compact

BR Homepage

C Conservative

A Interventionist

Explore AH+ banner

Version A

Version D

Version E

Value props + Why AH multivariate test on EN HPs

AirHelp Score 2024: ¿Cómo hemos calificado los aeropuertos?

AirHelp Score 2024: How did we rank the airports?

AirHelp Score 2024: Πώς κατατάξαμε τα αεροδρόμια;

AirHelp Score 2024: como classificamos os aeroportos?

AirHelp Score 2024: Näin pisteytimme lentokentät

AirHelp Score 2024: Hoe hebben wij de vliegvelden beoordeeld?

AirHelp Score 2024 come abbiamo classificato gli aeroporti?

AirHelp Score 2024 как мы оценивали аэропорты?

AirHelp Score 2024: Wie haben wir die Flughäfen bewertet?

AirHelp Score 2024 jak ocenialiśmy lotniska?

Scorul AirHelp 2024: cum am realizat clasamentul aeroporturilor?

AirHelp Score 2024: comment avons-nous classé les aéroports ?

AirHelp Score 2024: Havaalanlarını nasıl puanladık?

AirHelp Score 2024: Hvordan rangerede vi lufthavnene?

AirHelp Score 2024: Hur rankar vi flygplatser?

2024 年度 AirHelp 评分：我们如何对机场进行排名？

AirHelp Score 2024: Como classificámos os aeroportos?

I 2024 har vi rangert 239 av verdens største og mest kjente flyplasser. Slik gjorde vi det.

AirHelp Score 2024: Hvordan rangerte vi de beste flyplassene i verden?

AirHelp Score 2024: Hvordan rangerte vi flyplassene?

We’re improving AirHelp+ to help you fly even better

Îmbunătățim AirHelp+ pentru a te ajuta să zbori și mai bine

Wir verbessern AirHelp+, damit Sie noch besser fliegen können

Estamos a refinar o AirHelp+ para ajudar a voar ainda melhor

Parannamme AirHelp+ -jäsenyyttä, jotta voimme auttaa sinua entistä paremmin lentojen kanssa

Daha da iyi yolculuk yapmanıza yardımcı olmak için AirHelp+’ı iyileştiriyoruz

Udoskonalamy AirHelp+, aby jeszcze lepiej pomagać Ci podczas lotów

We verbeteren AirHelp+ zodat u nog prettiger vliegt

Stiamo migliorando AirHelp+ per aiutarti a volare ancora meglio

Мы совершенствуем AirHelp+, чтобы ваши перелеты стали еще лучше

我们升级了 AirHelp+，助您的飞行更加顺畅

Vi er i gang med at forbedre AirHelp+, så du kan slappe endnu mere af, når du flyver

Βελτιώνουμε την AirHelp+ για να βοηθήσουμε να πετάτε ακόμα καλύτερα

Vi förbättrar AirHelp+ för att hjälpa dig att flyga ännu bättre

Nous améliorons AirHelp+ afin de vous aider à mieux voyager

Estamos aperfeiçoando o AirHelp+ para ajudar você a viajar melhor

Estamos mejorando AirHelp+ para ayudarte a que vueles incluso mejor

AirHelp+ er større og bedre enn før. Sjekk ut våre nye planer og fordeler. 

Vi forbedrer AirHelp+ for å hjelpe deg med å gjøre flyreisen bedre

AirHelp Score: 我们是如何对航空公司进行排名的？

AirHelp Score: Como classificamos as companhias aéreas?

AirHelp Score: Как мы оцениваем авиакомпании?

AirHelp Score: Miten pisteytimme lentoyhtiöt?

AirHelp Score: Come abbiamo classificato le compagnie aeree?

AirHelp Score: Πώς κατατάξαμε τις αεροπορικές εταιρείες;

AirHelp Score: Havayolu şirketlerini nasıl puanladık?

AirHelp Score: How did we rank the airlines?

AirHelp Score: Hvordan rangerede vi flyselskaberne?

AirHelp Score: Wie haben wir die Fluggesellschaften bewertet?

AirHelp Score: Jak ocenialiśmy linie lotnicze?

AirHelp Score: Hoe hebben wij de luchtvaartmaatschappijen beoordeeld?

Scorul AirHelp: Cum am clasificat companiile aeriene?

AirHelp Score: Hur rankade vi flygbolagen?

AirHelp Score: ¿Cómo hemos calificado las aerolíneas?

AirHelp Score: Notre classement des compagnies aériennes.

Vår internasjonale rangering for 2024 sammenligner 109 av verdens mest kjente flyselskaper. Slik finner vi ut hvem som er best.

AirHelp Score 2024: Hvordan rangerte vi de beste flyselskapene i verden?

AirHelp Score: Hvordan rangerte vi flyselskapene?

AirHelp Score 2023: jak ocenialiśmy lotniska?

AirHelp Score 2023: Como classificámos os aeroportos?

AirHelp Score 2023: как мы оценивали аэропорты?

Scorul AirHelp 2023: cum am realizat clasamentul aeroporturilor?

AirHelp Score 2023: Hur rankar vi flygplatser?

AirHelp Score 2023: como classificamos os aeroportos?

AirHelp Score 2023: Πώς κατατάξαμε τα αεροδρόμια;

AirHelp Score 2023: Näin pisteytimme lentokentät

AirHelp Score 2023: Havaalanlarını nasıl puanladık?

AirHelp Score 2023: Hoe hebben wij de vliegvelden beoordeeld?

AirHelp Score 2023 : comment avons-nous classé les aéroports ?

AirHelp Score 2023: How did we rank the airports?

AirHelp Score 2023: Hvordan rangerede vi lufthavnene?

AirHelp Score 2023: Wie haben wir die Flughäfen bewertet?

AirHelp Score 2023: come abbiamo classificato gli aeroporti?

AirHelp Score 2023: ¿Cómo hemos calificado los aeropuertos?

2023 年度 AirHelp 评分我们如何对机场进行排名？

I 2023 rangerte vi 194 av verdens største og mest kjente flyplasser. Slik gjorde vi det.

AirHelp Score 2023: Hvordan rangerte vi de beste flyplassene i verden?

AirHelp Score 2023: Hvordan rangerte vi flyplassene?

10 Photos You Should Be Taking When You Fly

10 ehdotonta kuvauskohdetta lentomatkalla

10 фотографий, которые стоит сделать во время авиаперелёта

10 Fotos, die Sie auf einer Flugreise machen sollten

10 bilder du borde ta när du flyger

10 foto che dovresti fare quando voli

10 billeder, du skal tage på en flyrejse

Dez Fotografias que Você Deve Tirar Quando Viaja de Avião

10 φωτογραφίες που θα πρέπει να βγάζετε όταν πετάτε

10 photos indispensables pour vos voyages en avion

10 zdjęć, które musisz zrobić, podróżując samolotem

10 foto's die je moet maken als je vliegt

10 fotografii pe care ar trebui să le faci atunci când călătorești cu avionul

10 fotos que deberías hacer cuando viajas en avión

Dez fotografias que deve tirar quando viaja de avião

Bilder er en flott måte å fange uforglemmelig øyeblikk på når du reiser, og gir bevis på at du faktisk har vært på det aktuelle stedet. De kan imidlertid også fungere som bevis når ferien ikke går som planlagt.
Du må selvfølgelig ta et bilde av deg selv i det komfortable reiseantrekket, men vi har også forslag til 10 andre bilder du bør huske å ta når du skal fly. Dersom reisen ikke går som planlagt, for eksempel hvis flyet er forsinket eller bagasjen din kommer på avveie, kan disse bildene hjelpe deg når du skal kreve kompensasjon eller tilbakebetaling fra flyselskapet.
For hvis du ikke tok et bilde, hvordan kan man vite at det faktisk skjedde?
<h2>Hver gang du skal fly …</h2>
<ul>
<li><a href="#innsjekking">Ta et bilde av bagasjen din ved innsjekking</a></li>
<li><a href="#bagasjen">Husk å ta bilder av innholdet i bagasjen</a></li>
<li><a href="#dine">Ta et nærbilde av verdisakene dine </a></li>
<li><a href="#bagas">Knips et raskt bilde av bagasjelappen</a></li>
<li><a href="#gaten">Ta et bilde av deg selv ved gaten</a></li>
<li><a href="#kortet">Knips et bilde av ombordstigningskortet</a></li>
</ul>
<a name="innsjekking"></a>
<h2>Når reisen ikke går som planlagt …</h2>
<ul>
<li><a href="#drikke">Ta bilde av kvitteringene for mat og drikke</a></li>
<li><a href="#banen">Ta et bilde av deg selv mens flyet venter på rullebanen</a></li>
<li><a href="#utgifter">Ta kopi av kvitteringer for ekstra utgifter</a></li>
<li><a href="#selfie">Ta en selfie når du lander!</a></li>
</ul>

<h2>Hver gang du skal fly …</h2>
<h3>1. Bilde av bagasjen din ved innsjekking</h3>
<figure id="attachment_185788" aria-describedby="caption-attachment-185788" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185788 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161741/outside-of-luggage.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185788" class="wp-caption-text">Bilde: <a href="https://pixabay.com/photos/luggage-go-away-travel-vacations-356733/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Efraimstochter</a> på Pixabay</figcaption></figure>
Hvorfor? Dersom bagasjen din blir skadet på reisen mellom A og B, kan et bilde du har tatt rett før du overleverte bagasjen til flyselskapet, bevise at du ikke prøver å kreve kompensasjon for tidligere skader.
Bildetips: Ta bilder av bagasjen fra alle vinkler.<a name="bagasjen"></a>
Bagasjebåndet går sakte rundt og rundt, og endelig ser du bagasjen din. Men noe er ikke som det skal være. Fordi du tok et bilde av bagasjen din før du overleverte den til flyselskapet, har du synlig bevis som kan støtte din påstand om at du fikk bagasjen tilbake i dårligere tilstand.
Ta et bilde av skaden, og gå så til flyselskapets kundeservice med ombordstigningskortet og bagasjelappen. Du må fylle ut et skadekravskjema før du drar fra flyplassen. Noen flyselskap lar deg sende inn kravet senere, men det er viktig at du sjekker flyselskapets retningslinjer før du forlater flyplassen. Ellers kan du gå glipp av kompensasjon for skadet bagasje.
<h3>2. Bilder av innholdet i bagasjen</h3>
<figure id="attachment_185787" aria-describedby="caption-attachment-185787" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185787 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161601/luggage-contents.jpg" alt="" width="600" height="450"><figcaption id="caption-attachment-185787" class="wp-caption-text">Bilde: <a href="https://pixabay.com/photos/luggage-travel-vacations-packaging-64355/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Hans</a> på Pixabay</figcaption></figure>
Hvorfor? Dersom innholdet i kofferten din blir skadet eller går tapt underveis, kan disse bildene fungere som en innholdsliste og bevis på hva som var i bagasjen din.<a name="dine"></a>
Bildetips: Ingen gjenstander er for små. Blir du lei deg dersom det skulle bli skadet eller gå tapt, må du sørge for at det er med på bildet.
Dersom det er skader på utsiden av bagasjen, er det mulig at gjenstandene inni også har blitt skadet. Mens du pakker bør du ta detaljerte bilder av det du legger i kofferten, i tilfelle noe blir skadet eller går tapt.
Dette bildet, i tillegg til eventuelle kvitteringer du har, vil støtte ditt krav om kompensasjon fra flyselskapet. I henhold til Montreal-konvensjonen kan du kreve økonomisk erstatning dersom du får tilbake <a href="https://www.airhelp.com/nb/bagasjeproblemer/">skadet bagasje fra flyselskapet, eller dersom bagasjen er forsinket eller går tapt</a>.
<h3>3. Nærbilde av verdisaker</h3>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-185794 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090848/valuable-in-suitcase.jpg" alt="" width="600" height="524">
Hvorfor? Hvis du må legge verdisaker i bagasje som skal sjekkes inn, bør du være ekstra sikker på at du kan bevise at de var i perfekt stand og riktig innpakket, i tilfelle de blir skadet under reisen.
Bildetips: Ta bilder av selve gjenstanden, og også når du har pakket den inn.<a name="bagas"></a>
Vi anbefaler alltid at du tar verdisaker med deg inn på flyet. Restriksjoner på håndbagasjen kan imidlertid bety at du må legge verdifulle gjenstander i bagasjen som skal sjekkes inn. Før du sender av sted Fabergé-egget ditt eller andre verdisaker i kofferten, bør du ta bilder av dem. Ta bilder av verdisakene igjen når de er pakket inn, så det ikke er tvil om at du gjorde det som var nødvendig for å beskytte dem.
Husk på at dersom noe går tapt eller blir skadet, er det en grense for hvor mye du kan kreve i kompensasjon. Dersom du reiser med verdisaker, bør du vurdere å ta ut reiseforsikring så du er sikker på at du dekkes dersom de blir skadet eller går tapt.
<h3>4. Raskt bilde av bagasjelappen</h3>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-185811 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17111352/baggage-tag.jpg" alt="" width="600" height="807">
Hvorfor? Mange kaster eller mister bagasjelappene, men de er viktige dersom det oppstår et problem med bagasjen din.
Bildetips: Sørg for at all tekst og alle tall på bagasjelappen er lesbare på bildet.<a name="gaten"></a>
Når du gir fra deg bagasjen ved innsjekkingsskranken, vil flyselskapets ansatte gi deg en bagasjelapp. Den angir bagasjens eier og destinasjon, og sporer den.
Før du går videre bør du ta et raskt bilde av bagasjelappen din.
Du kan da bare ta frem mobilen din dersom du mister bagasjelappen eller ikke har lyst til å endevende vesken for å finne den. Det er viktig at du har informasjonen på bagasjelappen dersom du skal fremme et krav mot flyselskapet.
<h3>5. Et bilde av deg selv ved gaten</h3>
<figure id="attachment_185784" aria-describedby="caption-attachment-185784" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185784 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160434/photo-at-the-gate.jpg" alt="" width="600" height="700"><figcaption id="caption-attachment-185784" class="wp-caption-text">Bilde: Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
Hvorfor? Dersom du blir nektet ombordstigning, kan du bevise at du kom til gaten i god tid før avreise.
Bildetips: Få med klokken din på bildet, eller ta bildet med tidsstempel.<a name="kortet"></a>
Du har kommet deg gjennom sikkerhetskontrollen og til gaten i god tid før avgang. Dette er et godt tidspunkt for å ta en selfie på flyplassen. Ikke bare for å legge det ut på sosiale medier med emneknaggen #reisefeber, men også som bevis på at du kom frem til gaten i god tid.
Når <a href="https://www.airhelp.com/nb/nektet-ombordstigning/">flyvninger blir overbooket</a>, har passasjerer som blir nektet ombordstigning rett på opptil 600 € i kompensasjon i henhold til EU-lovene. Flyselskapene betaler kun for passasjerer som uforskyldt blir nektet ombordstigning. Ved hjelp av dette tipset kan du derfor bevise at du definitivt overholdt reglene.
<h3>6. Et bilde av ombordstigningskortet ditt</h3>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-185793 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090253/boarding-pass.jpg" alt="" width="600" height="333">
Hvorfor? Det er lett å miste denne papirlappen, som ofte er en avgjørende del av puslespillet når man skal fremme krav mot flyselskapet.<a name="drikke"></a>
Bildetips: Det er viktig at man kan lese all teksten på bildet.
For mange flyselskap er ombordstigningskortet det viktigste dokumentet de trenger for å behandle kompensasjonskrav. Selv om du har fått en papirutgave fra flyselskapet eller skrevet det ut hjemme, bør du ta et bilde av ombordstigningskortet ditt og oppbevare det sammen med resten av dokumentene dine.
Dersom du har valgt et mobilt ombordstigningskort, bør du lagre det på telefonen eller ta en skjermdump av det. (Appene lagrer dem ikke for alltid.)
<h2>Når reisen ikke går som planlagt …</h2>

<h3>7. Dersom du står fast på flyplassen: Ta bilde av kvitteringene for mat og drikke</h3>
<figure id="attachment_185790" aria-describedby="caption-attachment-185790" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185790 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162626/coffee-and-receipts.jpg" alt="" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-185790" class="wp-caption-text">Bilde: <a href="https://unsplash.com/photos/UWRqlJcDCXA" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Carli Jeen</a> på Unsplash</figcaption></figure>
Hvorfor? Dersom flyet ditt er mye forsinket, kan du ha rett på å få tilbakebetalt utgifter for mat og drikke du trenger mens du venter.
Bildetips: Sørg for at man kan se pengebeløpet, datoen og klokkeslettet på kvitteringen når du tar bilde av den.
Akkurat idet du sjekker tavlen på flyplassen for å se om flyet ditt er klart til ombordstigning, bytter flyvningen status til forsinket. Denne forsinkelsen kan føre til at du må tilbringe flere timer på flyplassen, eller kanskje til og med overnatte der. Det betyr igjen at du må skaffe deg noe å spise på flyplassens restauranter og kafeer.<a name="banen"></a>
Ved å ta bilder av kvitteringene, kan du enkelt holde styr på utgiftene for mat og drikke du kjøper. Følg dette tipset dersom du opplever forsinkelser når du reiser med et amerikansk flyselskap, ettersom du i noen tilfeller kan få refundert matutgiftene dine.
Dersom du flyr med et flyselskap fra EU eller reiser fra EU, og flyvningen er over 3 timer forsinket, er flyselskapet pliktig å sørge for mat og drikke til deg. Hør etter på flyselskapets kunngjøringer om hvordan de vil ivareta dine behov. Dette kan også være en situasjon der du kan ha rett på opptil 600 € i kompensasjon. Har du vært på en berørt flyvning? <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Sjekk om du er kvalifisert</a>.
<h3>8. Dersom du må vente i flyet: Ta et bilde av hvor lenge du har ventet</h3>
<figure id="attachment_185792" aria-describedby="caption-attachment-185792" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185792 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16163156/wristwatch-on-a-plane.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185792" class="wp-caption-text">Bilde: <a href="https://pixabay.com/photos/wristwatch-technology-time-watch-1283184/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Pexel</a> på Pixabay</figcaption></figure>
Hvorfor? Det er lover for hvor lenge fly kan stå på rullebanen. Dersom du ikke får forlate flyet innen den tidsperioden, kan du ha rett på kompensasjon, med mindre det skyldes sikkerhetshensyn.
Bildetips: Sørg for at du får med en gjenstand som viser klokkeslettet på bildet, så du kan vise hvor lenge du ble holdt om bord i flyet.<a name="utgifter"></a>
Du har endelig satt deg ned og festet setebeltet, men flytrafikkontrollen har ikke gitt klarsignal til takeoff. Dokumenter hvor lenge du må vente på rullebanen ved å ta bilde med tidsstempel på flyet.
I henhold til amerikansk lovgivning skal passasjerer som flyr med amerikanske flyselskap få gå av flyet når de har ventet på rullebanen i 3 timer. For passasjerer på europeiske flyselskap er maks ventetid på rullebanen 5 timer.
<h3>9. Dersom problemet med flyvningen fører til ekstra utgifter for deg: Ta kopier av kvitteringer for ekstra utgifter</h3>
<figure id="attachment_185791" aria-describedby="caption-attachment-185791" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185791 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162959/invoices.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185791" class="wp-caption-text">Bilde: <a href="https://pixabay.com/photos/accountant-accounting-admin-alone-4008603/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">RawPixel</a> på Pixabay</figcaption></figure>
Hvorfor? Ved internasjonale flyvninger er flyselskapene pliktige å refundere ekstrautgifter som passasjerer pådrar seg som følge av problemer med flyvningen.<a name="selfie"></a>
Bildetips: Sørg for at du får med deg datoen og klokkeslettet for ekstrautgiftene som oppstod.
Enten du måtte kjøpe toalettsaker fordi bagasjen din ikke kom frem i tide, eller du går glipp av forhåndsbetalte aktiviteter fordi flyet kom frem for sent – ta bilde av disse kvitteringene. I henhold til <a href="https://www.airhelp.com/nb/flypassasjerrettigheter-i-eu/#hvilke-flyvninger-omfattes-av-montreal-konvensjonen">Montreal-konvensjonen</a> kan du kreve å få tilbakebetalt ekstrautgifter i visse situasjoner når årsaken til problemet ligger hos flyselskapet.
Ta derfor bilder av kvitteringene for sightseeingturen og andre forhåndsbetalte aktiviteter så du kan dokumentere utgiftene dine. Du bør også ta vare på papirversjonen for å være på den sikre siden.
<h3>10. Dersom flyet kommer for sent frem: Ta en selfie når du lander!</h3>
<figure id="attachment_185783" aria-describedby="caption-attachment-185783" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185783 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160223/landing-selfie.jpg" alt="" width="600" height="450"><figcaption id="caption-attachment-185783" class="wp-caption-text">Bilde: Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
Hvorfor? Kompensasjonsbeløpet du kan ha krav på er avhengig av hvor forsinket du ble til destinasjonen din.
Bildetips: Sørg for at du får med en klokke i bildet, og legg til emneknaggen @theairhelper på sosiale medier for å fortelle oss om flyproblemene!
Ikke bare kan du feire at du endelig kom frem – ved å ta et bilde når du lander, kan du også bevise hvor forsinket du var da du ankom den endelige destinasjonen.
Ta derfor en selfie med tidsstempel når flyets dører åpnes og du kan gå ut av flyet. Dersom du flyr fra EU eller flyr med et europeisk flyselskap, og forsinkelsen fører til at du lander over 3 timer for sent, kan du ha rett på kompensasjon.

Med disse 10 bildene kan du enkelt beskytte deg selv dersom reisen din ikke går som planlagt. Har et bilde noen gang bidratt til at du har fått løst et problem med et flyselskap? Fortell oss om det i kommentarene!
Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må akseptere dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">krav på hele 600 € i kompensasjon</a> hvis flyet ditt har blitt forsinket, innstilt eller overbooket i løpet av de tre siste årene.

Bilder er en viktig del av reisen. Sjekk hvilke 10 bilder du bør ta for å beskytte deg dersom reisen din ikke går som planlagt.

10 bilder du bør ta når du skal fly

8 bonnes raisons de connaître vos droits de passager aérien

8 Gründe, warum Sie Ihre Fluggastrechte kennen sollten

8 Reasons To Know Your Passenger Rights

8 skäl till att ha koll på dina rättigheter som passagerare

8 motivi per conoscere i tuoi diritti di passeggero

8 grunde til at kende dine passagerrettigheder

8 причин знать свои права авиапассажира

Oito motivos para conhecer os seus direitos enquanto passageiro

8 λόγοι για τους οποίους πρέπει να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτες

8 motivos para conocer tus derechos como pasajero

8 motive pentru a-ți cunoaște drepturile de pasager aerian

8 powodów, by poznać prawa pasażerów

8 syytä tuntea oikeutesi matkustajana

8 redenen om je passagiersrechten te kennen

Flyreiser kan gi oss flotte opplevelser, men de kan også føre til uventede dilemmaer. Visste du at det finnes flypassasjerrettigheter som beskytter deg hvis noe går galt med flyvningen eller bagasjen din?
Forsinkelser, innstillinger, nektet ombordstigning eller tapt bagasje kan medføre mye stress. Det vet vi, fordi vi reiser mye selv. Derfor har AirHelp som mål å hjelpe flypassasjerene med å forstå rettighetene sine. Du trenger altså ikke ta opp kampen alene hvis du opplever problemer når du er ute og reiser.
Her er de beste grunnene til at du bør lese deg litt opp på rettighetene dine når du reiser:
Du kan ha rett på kompensasjon hvis det oppstår problemer med flyvningen din. Det finnes 8 millioner mennesker over hele verden som ikke vet at de kan være berettiget for kompensasjon i henhold til <a href="https://www.airhelp.com/nb/flypassasjerrettigheter-i-eu/">EU-forordningen (EF) 261</a> hvis de opplever problemer med en flyvning.
Det er ikke sikkert at det er for sent. Selv om flyproblemene du opplevde skjedde for flere år siden, kan du ofte fremme et krav likevel. Dersom flyet ditt ble forsinket, innstilt eller overbooket i løpet av de siste tre årene, er det fortsatt mulig at du har rett på opptil 600 € i kompensasjon.
Det er 3 nøkler til å få kompensasjon. Hvis svaret på disse spørsmålene er ja, har du sannsynligvis rett på kompensasjon:
– Hadde flyet avgang innenfor EU (eller ankomst innenfor EU med et europeisk flyselskap)?
– Ble du over 3 timer forsinket til destinasjonen?
– Var flyselskapet ansvarlig for forsinkelsen?
(Loven dekker selvfølgelig mange flere aspekter enn dette, så den enkleste metoden for å finne ut om du har rett på kompensasjon, er å bruke <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">kompensasjonssjekken</a> vår.)
<figure id="attachment_182900" aria-describedby="caption-attachment-182900" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-182900 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02125047/using-screen.jpg" alt="Sjekk hva du har rett på med AirHelps kompensasjonssjekk" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-182900" class="wp-caption-text">Bilde: <a href="https://unsplash.com/photos/6VjPmyMj5KM" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Timothy Muza</a> på Unsplash</figcaption></figure>
Det er ikke bare for europeere. Alle som har tatt fly fra Europa, eller til Europa med et europeisk flyselskap, er dekket.
Du har også rettigheter når du flyr utenfor EU. For å ta USA som eksempel: Selv om lovene for passasjerer som reiser med amerikanske flyselskaper ikke er like omfattende som den europeiske lovgivningen, kan reisende som blir nektet ombordstigning eller opplever bagasjeproblemer ha rett på en betydelig kompensasjon.
Kuponger fra flyselskapet er ikke den eneste muligheten du har. Hvis du godtar en kupong fra flyselskapet når du blir avvist fra en overbooket flyvning, kan dette bety at du ikke har rett på så mye mer i kompensasjon.
Du kunne hatt rett på opptil 1350 $. Ikke meld deg frivillig til å gi opp plassen din hvis flyet er overbooket. Hvis du blir nektet ombordstigning i USA, kan du få mellom 250 og 1350 $ i kompensasjon. I Europa har du rett på 600 €.
Alt håp er ikke ute selv om bagasjen din er borte. Takket være Montreal-konvensjonen kan du kreve erstatning hvis innsjekket bagasje blir borte, forsinket eller skadet. Du må bare sørge for å få en såkalt Property Irregularity Report (PIR) før du forlater flyplassen.
<figure id="attachment_182896" aria-describedby="caption-attachment-182896" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-182896" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02124850/airport-wait.jpg" alt="Forsinkelser på flyplassen – hvorfor flypassasjerrettigheter er så viktige" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-182896" class="wp-caption-text">Bilde: <a href="https://unsplash.com/photos/MP4OSCYiGq0" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Matthew Henry</a> på Unsplash</figcaption></figure>
<h3>AirHelp vil øke bevisstheten hos reisende.</h3>
85 % av flypassasjerene i EU og 92 % av flypassasjerene i USA kjenner ikke rettighetene sine*. Med vår hjelp kan du lære alt du trenger å vite om rettighetene dine når du reiser med fly. Uansett hvor du reiser, vil du vite om du har rett på kompensasjon hvis noe går galt.
Kjenn dine rettigheter når du er ute og reiser! Hvis du har opplevd problemer med flyvninger eller andre aspekter med flyselskapet de siste tre årene, kan du <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">sjekke nå</a> om du er berettiget for kompensasjon!
Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må akseptere dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">krav på hele 600 € i kompensasjon</a> hvis flyet ditt har blitt forsinket, innstilt eller overbooket i løpet av de siste tre årene.
* Dataene er levert av YouGov Deutschland GmbH og SurveyMonkey. 
YouGov Deutschland GmbH: 7103 personer deltok i undersøkelsen som ble gjennomført i 2018. Resultatene er vektet og representative for flypassasjerer i Tyskland, Storbritannia, Sverige, Danmark, Italia, Norge og Spania (18 år eller eldre). Flyproblemer defineres som en flyvning som ble overbooket, innstilt eller mer enn tre timer forsinket.
SurveyMonkey: 2279 personer deltok i undersøkelsen som ble gjennomført i 2018. Resultatene er vektet og representative for flypassasjerer i USA (18 år eller eldre).

Flyreiser er ikke alltid perfekte. Forsinkelser, innstillinger og nektet ombordstigning kan medføre mye stress. Derfor vil vi at du skal kjenne rettighetene dine som passasjer!

8 grunner til å kjenne passasjerrettighetene dine

De fleste av oss vet hvilke regler vi m&aring; forholde oss til n&aring;r vi skal ut &aring; fly &ndash; innsjekket bagasje skal ikke veie mer enn 23 kilo, r&oslash;yking er forbudt om bord p&aring; flyet, og unng&aring; &aring; ta med frukt og gr&oslash;nnsaker som ved et uhell kan utl&oslash;se pesttilstander ved reisedestinasjonen (sjekk med tollvesenet f&oslash;rst.)
Men det finnes en rekke uskrevne regler ogs&aring;. Regler som alle b&oslash;r f&oslash;lge for at flyturen skal bli litt mer behagelig. Vi kan nok alle v&aelig;re enige i at flyreiser kan v&aelig;re stressende, og det siste vi trenger er en haug med <a href="../../../en/blog/airplane-fight-flight-etiquette/">passasjerer som g&aring;r hverandre p&aring; nervene</a>. Det er derfor lurt &aring; tenke p&aring; f&oslash;lgene neste gang du er ute &aring; flyr:
<h2>Uskreven flyregel nr. 1: alkohol kan konsumeres n&aring;r som helst (men ikke bli full)</h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-166864" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11144931/alkohol-glass.jpg" alt="Fat&oslash;l tapp" width="600" height="400" />
Flyplassen er sannsynligvis det eneste stedet hvor det er OK &aring; drikke alkohol kl. 07.00 p&aring; morgenen uten at noen d&oslash;mmer deg. Klokka er kanskje 07.00, men hjernen din er flere tidssoner bak. Som det kjente ordtaket sier &laquo;It&rsquo;s 5 o&rsquo;clock somewhere!&raquo; Men husk &aring; ikke bli full &ndash; det blir virkelig ikke satt pris p&aring; under flyturen.
<h2>Uskreven flyregel nr. 2: behold sokkene p&aring;</h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-166891" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11145224/sokker.jpg" alt="Menn med sokker" width="600" height="400" />
Uansett hva du gj&oslash;r, ikke ta av deg sokkene! Du kan ta av deg skoene, men sokkene b&oslash;r beholdes p&aring; for &aring; unng&aring; u&oslash;nsket oppmerksomhet fra medpassasjerene dine. Det har ingenting &aring; si om du tror f&oslash;ttene din ikke lukter eller om du nettopp har tatt pedikyr &ndash; ingen vil se deg labbende barfot nedover midtgangen. Og s&aelig;rlig ikke p&aring; flytoalettet! Ett ord: sopp!
<h2>Uskreven flyregel nr. 3: bruk hodetelefoner</h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-166918" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11145425/hodetelefoner.jpg" alt="Mobiltelefon og hodetelefoner" width="600" height="400" />
Br&aring;ket fra flymotoren er ille nok, s&aring; ikke gj&oslash;r ting verre ved &aring; spille Despacito h&oslash;ylytt fra de bitte sm&aring; telefonh&oslash;ytalerne dine midt under flyturen. Bruk hodetelefoner til enhver tid for &aring; unng&aring; at medpassasjerene dine blir gale!
<h2>Uskreven flyregel nr. 4: ikke snakk hull i hodet p&aring; sidemannen</h2>
<img class="aligncenter wp-image-166945 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11145516/snakke-boks.jpg" alt=" mann snakker i en boks" width="600" height="400" />
Ja, det kan bli ensomt under flyturen. Men om sidemannen &aring;penbart ikke er interessert i &aring; lytte, la v&aelig;re &aring; dele bilder av alle kj&aelig;ledyrene som venter p&aring; deg hjemme. Passop er sikkert s&oslash;t, men f&aring; mennesker &oslash;nsker &aring; h&oslash;re om hvor vanskelig det var &aring; l&aelig;re ham &aring; gi labb n&aring;r det fortsatt er fem timer igjen av flyturen. Og for guds skyld &ndash; ikke pr&oslash;v &aring; sjekke opp en medpassasjer. Flyselskapet driver ikke med datingtjenester!
<h2>Uskreven flyregel nr. 5: reiser du med barn? Pr&oslash;v &aring; hold lydniv&aring;et til et minimum</h2>
<img class="aligncenter wp-image-166972 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11145641/grinende-barn.jpg" alt=" mann som holder en baby" width="601" height="400" />
Foreldrelivet er hardt, og det &aring; reise med sm&aring; barn gj&oslash;r jobben enda hardere. Uansett, pr&oslash;v &aring; holde freden s&aring; godt du kan &ndash; du skylder medpassasjerene dine s&aring;pass. Du husker kanskje historien som sirkulerte i media i fjor om <a href="https://www.independent.co.uk/travel/child-screams-transatlantic-flight-eight-hours-video-lufthansa-germany-new-york-a8213516.html" target="_blank" rel="noopener">tre&aring;ringen som skrek &aring;tte timer i strekk</a> under en flytur fra Tyskland til New York. Det er definitivt ikke en ideell situasjon &aring; v&aelig;re i.
<h2>Uskreven flyregel nr. 6: hold styr p&aring; rastl&oslash;sheten</h2>
<img class="aligncenter wp-image-166999 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11145835/rubiks-kube.jpg" alt="Rubiks kube" width="600" height="400" />
Vi vet at det &aring; sitte flere timer i strekk inneklemt i et lite flysete kan v&aelig;re b&aring;de kjedelig og utmattende, og at det er grenser for hvor lenge du orker &aring; fors&oslash;ke &aring; l&oslash;se rubiks kube. Men v&aelig;r s&aring; snill &aring; kontrollere rastl&oslash;sheten. Vi er alle i samme b&aring;t &ndash; eeh fly &ndash; og om du konstant flytter p&aring; deg i setet eller fikler med hendene vil du raskt f&aring; fiender blant medpassasjerene dine.
<h2>Uskreven flyregel nr. 7: respekter armlenehierarkiet </h2>
<img class="aligncenter wp-image-167026 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11150006/flysete-midtgang.jpg" alt="Flykabin midgang" width="598" height="400" />
Alle er enige i at noe av det verste som kan skje n&aring;r du skal ut &aring; fly er &aring; bli plassert i midtsetet. Du er fanget mellom to passasjerer, har d&aring;rlig utsikt og m&aring; plage/klatre over en annen passasjer hver gang du skal p&aring; toalettet. Men du har i det minste <a href="https://www.dinside.no/reise/flysetedilemma-hvem-eier-armlenet/61452905" target="_blank" rel="noopener">rett p&aring; armlenet &ndash; to av dem, faktisk</a>. Med mindre sidemannen f&oslash;rer en stille krig for &aring; erobre armplass.
Men det finnes faktisk et hierarki her:
Midtsetet&nbsp;&ndash;&nbsp;har full rett p&aring; begge armlenene
Vindusetet&nbsp;&ndash;&nbsp;f&aring;r nyte utsikten
Midgangsetet&nbsp;&ndash;&nbsp;har enkel tilgang til midtgangen og toalettet.
La v&aelig;re &aring; utfordre den naturlige ordren!
<h2>Uskreven flyregel nr. 8: bli hvor du er under avgang og landing</h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-167053" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11150058/setebelte-skilt.jpg" alt="Fest setebelte skilt " width="600" height="400" />
Noen er alt for ivrige etter &aring; forlate setet sitt s&aring; snart flyet har lettet eller landet. Ikke v&aelig;r den personen. Det b&oslash;r ikke v&aelig;re s&aring; vanskelig &aring; holde seg i setet og vente noen minutter f&oslash;r du begynner &aring; romstere rundt &ndash; slapp av! Vi vet at du pr&oslash;ver &aring; n&aring; det neste flyet ditt, men &aring; behandle avstigningsprosessen som et kappl&oslash;p gagner ikke noen. Det samme gjelder under avgang &ndash; du satte deg akkurat ned! Du trenger ikke bruke toalettet akkurat n&aring; (med mindre du har mageproblemer. Da har du dessverre en t&oslash;ff tur i vente!)
<h2>Uskreven flyregel nr. 9: spar medpassasjerene dine for kvalmende lukter</h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-167080" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11150147/parfymeflasker.jpg" alt="Parfymeflasker " width="599" height="398" />
Med unntak av sporadisk tilf&oslash;rsel av frisk luft, resirkuleres lufta i flykabinen kontinuerlig. Det betyr at eventuelle dufter sannsynligvis ikke vil forsvinne dersom du forurenser lufta midtveis p&aring; flyturen. S&aring; spar medpassasjerene dine for kvalmende dufter og unng&aring; &aring; ta med ting med sterk lukt ombord. Vi skj&oslash;nner at Chanel Coco Mademoiselle-parfymen kostet deg en liten formue, men forestill deg &aring; sitte i en duftsky av denne lukten syv timer i strekk. Uten muligheten for &aring; &aring;pne vinduene vil det garantert bli en ubehagelig opplevelse ganske fort.
<h2>Uskreven flyregel nr. 10: hold prompen inne!</h2>
<img class="aligncenter size-full wp-image-167107" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/02/11150533/stinkdyr.jpg" alt="Stinkdyr" width="601" height="400" />
Mens vi snakker om kvalmende dufter, hold for all del prompen inne! Dette burde ikke v&aelig;re n&oslash;dvendig &aring; si, men det er ikke unormalt at folk slipper en stinkbombe under flyturen. Ja, det er kanskje ubehagelig, men av hensyn til medpassasjerene dine kan du i hvert fall holde deg til du kommer deg p&aring; toalettet. Ikke anta at du kan slippe en ubemerket mens alle sover &ndash; tro meg, det er ofte nok til &aring; v&aring;kne selv den med det beste sovehjerte!
<h3>F&oslash;lg reglene og alt vil g&aring; bra</h3>
Vel, kanskje ikke alt vil g&aring; etter planen, men om du f&oslash;lger disse uskrevne reglene vil flyturen sannsynligvis bli litt mer behagelig enn du hadde forutsett. Uansett, gleden ved &aring; reise veier som regel opp irritasjonsmomentene ved &aring; fly.
Flyproblemer forekommer, men det betyr ikke at du trenger &aring; godta dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">krav p&aring; inntil &euro;600</a> i kompensasjon dersom flyvningen din ble forsinket, kansellert eller overbooket i l&oslash;pet av de siste tre &aring;rene.

Ti uskrevne regler alle flypassasjerer bør følge for en mer behagelig flytur

De uskrevne reglene du bør følge når du er ute å flyr

«Hvor lenge før bør jeg være på flyplassen?». Dette er et spørsmål jeg har stilt meg selv utallige ganger.
Uansett hva jeg gjør, er jeg alltid redd for å miste flyet mitt. Selv om dette aldri har skjedd meg, klarer jeg ikke å kvitte meg med denne uforklarlige frykten. Jeg pendler i forbindelse med jobben, og reiser med andre ord mye, noe som gjør denne frykten enda mer meningsløs.&nbsp;For å redusere denne angsten så mye som mulig, holder jeg meg til visse rutiner når jeg skal ut og fly:
<ul>
<li>For å <a href="/en/blog/how-to-avoid-flight-delays/">unngå flyforsinkelser</a> tar jeg alltid det tidligste flyet mulig.</li>
<li>Jeg legger antrekket klart kvelden før slik at jeg kan dusje og kle meg så raskt som mulig, og jeg tar morgenkaffen med meg i en termoskopp.</li>
<li>Jeg sørger for å bestille taxi i god tid slik at jeg ankommer flyplassen minst 90 minutter før avgang.</li>
</ul>
Noen ganger oppstår uforutsette hendelser – jeg er noen minutter forsinket ut døra, det er trafikk på vei til flyplassen eller det er lang kø i sikkerhetskontrollen. Jeg går umiddelbart inn i panikkmodus. Tankene raser gjennom hodet: «Nå skjer det! Jeg må spurte til avgangsgaten og det er kun flaks om jeg rekker det før dørene stenger.»
Nevnte jeg at jeg aldri en gang har vært i nærheten av å oppleve dette scenarioet? Ved å følge rutinene nevnt over og alltid beregne litt ekstra tid, vet jeg at jeg har gjort alt jeg kan for å være ved gaten i tide. Når alt kommer til alt foretrekker jeg å vente noen minutter enn å miste flyet.&nbsp;Om du ikke er blant dem som synes det er greit å trappe opp på flyplassen like før ombordstigningen starter, er det viktig å være oppmerksom på at det foreslåtte tidsvinduet du bør være på flyplassen avhenger om flyvningen din er innenriks eller utenlands.
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/17142420/sovende-mann-flyplass.jpg"><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-162240" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/17142420/sovende-mann-flyplass.jpg" alt="Mann sover på flyplass" width="600" height="400"></a>
<h2>Hvor lenge før bør jeg være på flyplassen for innenriksflyvninger? </h2>
Som nevnt tidligere, møter jeg alltid opp på flyplassen minst 90 minutter før når jeg skal fly innenlands. Jeg sjekker aldri inn bagasjen, og sjekker alltid inn på nett på forhånd. Det eneste jeg trenger å gjøre når jeg kommer til flyplassen er derfor å gå gjennom sikkerhetskontrollen. Generelt sett anbefaler de fleste flyselskap at du ankommer flyplassen minst to timer før avreise, men du kan sjekke inn <a href="https://avinor.no/flyplass/praktisk-informasjon/planlegg-reisen/innsjekking/" target="_blank" rel="noopener">opptil en time</a> før avgang på de fleste norske flyplasser. &nbsp;Synes du dette er for tidlig? Ta følgende i betraktning:
<ul>
<li>Reiser du på en travel dag eller tidspunkt?</li>
<li>Reiser du kun med håndbagasje, eller har du kofferter du må sjekke inn?</li>
<li>Reiser du alene eller sammen med andre? (en gruppe vil mest sannsynlig forsinke prosessen).</li>
</ul>
<h2>Hvor lenge før bør jeg være på flyplassen når jeg skal fly utenlands?&nbsp;</h2>
For utenlandsflyvninger er den generelle anbefalingen at du ankommer flyplassen minst tre timer før avreise, spesielt for lengre, internasjonale flyvninger som for eksemspel til USA. Skal du fly innen Europa er det tilstrekkelig å være på flyplassen to timer før, ettersom innsjekk som regel stenger halvannen time før avgang.
For utenlandsflyvninger spiller det liten rolle om du flyr med kun håndbagasje eller på travle tidspunkter. Det er alltid verdt å være på den sikre siden og følge flyselskapene og flyplassenes anbefalinger.
Tips: ved å sjekke inn så tidlig som mulig minsker du risikoen for å bli utsatt for overbooking.
<h2>Sjekk alltid flyselskapets nettside for spesielle krav</h2>
Jeg har alltid trodd at jeg visste akkurat hva som krevdes for å unngå å miste et fly – jeg er tross alt over gjennomsnittet reisevandt. Jeg tok feil!
Det er alltid verdt å ta en titt på det aktuelle flyselskapets nettside. Du vil ofte finne viktig informasjon og anbefalinger som du kanskje ikke var klar over. Her er noe av det du bør være oppmerksom på:
<h3>Rushtider</h3>
Enhver flyplass opplever at visse <a href="https://www.dagbladet.no/tema/her-er-triksene-som-gjor-at-du-sparer-tid-pa-flyplassen/61403965" target="_blank" rel="noopener">tidspunkter eller perioder er travlere enn andre</a>. En flyplass kan for eksempel ha en rushtid hver torsdag morgen, mens en annen flyplass er ekstra travel på mandags kveld. Gjør det til en vane å sjekke den aktuelle flyplassens rushtider før du bestemmer deg for hvor lenge før du skal møte opp for den neste flyvningen din. Du kan finne denne informasjonen på flyplassens nettside eller ved å gjøre følgende søk på Google: flyplassens navn + rushtid.
<h3><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/17142906/avgangstavle.jpg"><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-162267" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/17142906/avgangstavle.jpg" alt="Avgangstavle" width="600" height="400"></a></h3>
<h3>Regler for innsjekk av bagasje </h3>
Jeg sjekker sjelden inn bagasje, så jeg var ikke klar over at de fleste flyselskap krever at bagasjeinnsjekk skjer innen en viss tid før avgang – om ikke kan du bli nektet ombordstigning. Igjen, sjekk med flyselskapet hvilke regler som gjelder her, eller gjør et raskt Google-søk med flyselskapet navn og «innsjekk av bagasje».
<h3>Regler for innsjekk</h3>
I likhet med innsjekk av bagasje, krever de fleste flyselskap at du sjekker inn for selve flyvningen innen et visst tidspunkt (som for eksempel en time før – selv når du ikke sjekker inn bagasje). De fleste flyselskap nå til dags tilbyr innsjekk via nett eller mobilapp, så det er ingen grunn for å vente til du kommer til flyplassen med å gjøre dette.
<h3>Oppmøte ved gaten</h3>
Du kan bli nektet ombordstigning dersom du ankommer gaten for sent. Det hender at flyselskapene gir plassen din til kunder som reiser standby dersom du ikke har sjekket inn i tide, ikke har passert sikkerhetskontrollen eller ikke er ved gaten på angitt tid.
<h3>Flydørene stenger vanligvis før avgangstiden&nbsp;</h3>
Selv om flyvningen din har en bestemt avgangstid, betyr ikke det at du kan gå på flyet helt til siste øyeblikk. Mange flyselskap avslutter boarding 15-30 minutter før avgang. Og om flyet er fullt vil de ofte stenge dørene, og noen ganger også ta av før tiden.
<h3>Billetten din kan gå til standby-passasjerer&nbsp;</h3>
Hvordan kan<a href="https://e24.no/privat/luftfart/kan-du-kastes-av-flyet-ved-overbooking-alt-du-lurer-paa-etter-skandalevideoen/23974344" target="_blank" rel="noopener"> flyet være fullt dersom du ikke er der?</a> Noen flyselskap vil gi plassen din til passasjerer som er på standby dersom du ikke møter opp ved gaten innen fristen. Og om dette skjer kan flyselskapet nekte deg ombordstigning, og de trenger heller ikke å betale deg kompensasjon.
<h2><a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/17143040/tom-flyplass.jpg"><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-162294" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/17143040/tom-flyplass.jpg" alt="Tomme seter på flyplass" width="600" height="400"></a></h2>
<h2>Dra nytte av ventetiden </h2>
Mange hater å vente på flyplassen mer enn noe annet. Men hvis du ser på ventetiden som en mulighet til å nyte litt tid til for selv, er det kanskje ikke så ille likevel!
Det finnes mange måter å dra nytte av ventetiden på flyplassen. Hvorfor ikke lese en bok eller et blad? Eller ringe den vennen du har tenkt på å ringe, men aldri hatt tid til? Du kan kanskje til og med få unna litt arbeid? De fleste flyplasser tilbyr både kontaktuttak og wifi ved gaten. Og sist men ikke minst har du en rekke butikker, restauranter og kafeer å velge mellom – så ventetiden bør fly forbi!&nbsp;Så hvorfor ikke sette av litt ekstra tid og reise med tryggheten om at du sannsynligvis ikke vil miste flyet ditt?
Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må godta dem. Du kan ha&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=nb">krav på så mye som 600 € i kompensasjon</a>&nbsp;for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser innen de siste tre årene.

Lurer du på hvor lenge før du bør være på flyplassen for innenriksflyvninger og når du skal fly utenlands? Vi gir deg våre beste tips og råd.

Hvor lenge før bør jeg være på flyplassen?

Det er en kunst å reise med bare håndbagasje. De fleste flyselskaper tilbyr billigere billetter for dem som bare har med seg en liten koffert eller ryggsekk. Selvsagt ønsker de&nbsp; å reise så billig som mulig, og ser dette som en gylden mulighet. Likevel har de de fleste av oss opplevd å bli stanset ved ombordstigning fordi en plutselig har med seg to ting, f.eks. en liten trillekoffert og en pose fra taxfree, håndveske eller dokumentmappe. Da blir en ofte nødt til å sende den ene som bagasje og ta den andre med seg om bord. Norwegian og Ryanair har fått mye kritikk for nettopp dette. Det kan bli ubehagelig dyrt. Man blir unødig irritert og skuffet, og gir selskapet dårlig omtale.
<img loading="lazy" class="wp-image-161336 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/08155938/stressed-traveler.jpg" alt="Stressed traveler" width="600" height="400">
<h2>Tips om håndbagasje</h2>
Likevel finnes det noen få triks som gjør at man kan unngå alt dette. Da jeg hadde lært meg disse, kunne jeg fint kjøpe billigbilletter og reise uten denne stressfaktoren. Derfor vil jeg dele noen tips med deg, slik at du kan få en bedre reiseopplevelse.
Det finnes regler for håndbagasje. Reglene ligger gjerne på flyselskapets hjemmesider.&nbsp;En liten koffert skal ikke måle mer enn 55 cm x 40 cm x 24 cm. Det kan være lurt å kjøpe etter mål. Jeg kjøpte min koffert hos Ryanair, men opplevde likevel å bli stanset fordi de mente den var for stor. Da jeg påpekte at dette var den kofferten de selv solgte, gikk det helt fint.
Spill på lag med flyselskapet, og ikke bli sint. Sinne skaper stress og ubehag hos deg som passasjer, og en dårlig dag for personalet til flyselskapet eller på flyplassen. Det er ingen av dere tjent med. Slapp av, du skal på tur! Kos deg! Dette skal være en fin opplevelse, ikke et stressende irritasjonsmoment. Hva ønsker du å oppnå ved å bli sint? Hvor langt kommer du med det? Les reglene på forhånd, og ta det med et smil.
Skal du bare ha med deg en såkalt briefcase, eller dokumentmappe på godt norsk, er det jo enkelt. Den går stort sett rett gjennom sikkerhetskontrollen. Men der får du jo ikke med deg noen klær, knapt nok tannbørsten. På en dagstur trenger du heller ikke mer, men skal du overnatte, bør du pakke en liten koffert.&nbsp;Sett av litt plass til dokumentmappen i kofferten. På den måten unngår du å ende opp med to stykk håndbagasje.

<img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-140249" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/10/08072158/bagaglio-a-mano.jpg" alt="" width="600" height="400">
<h2>Hva skal du ta med som håndbagasje?</h2>
Lær deg å pakke kofferten riktig. Spør deg selv: Trenger jeg å ha med dette? Kan jeg kjøpe det når jeg kommer fram, og legge det igjen når jeg drar? Vei det opp mot prisen på billetten, og husk at du bruker opp mesteparten av dette mens du er borte.
Tannkrem, deodorant, sjampo, balsam, solkrem, after sun, fuktighetskrem, tannskyll, linsevæske – bare kludder å ha det med seg gjennom sikkerhetskontrollen.
Håndveske? Tøm den og legg den i kofferten, hvis du i det hele tatt må ha den med.
Du finner videoer om hvordan man skal pakke mest mulig kompakt på YouTube og lignende kanaler. Det er verd å ta en titt. Jeg lærte mye av dette, og plutselig hadde jeg ingen problemer med å få med meg alt.
Hvis du ønsker å ha med deg klær til absolutt alle anledninger, er det best å ta med seg en større koffert. Alternativt kan du velge litt elegante klær som står til hverandre, slik at du lett kan variere. Et skjørt (kjole tar mer plass), litt sminke, to bluser/skjorter, ikke mer enn tre sett med undertøy og maks ett par sko ekstra. Genser, bukse og jakke tar du på deg når du reiser. Du kan legge genseren og jakka oppå kofferten når du triller den av gårde. Husk, det tar ikke så mye tid å skylle opp klærne og henge dem til tørk, slik at de er rene og tørre til dagen etter.
Jenter, dere trenger ikke ta med dere hele sminkepungen. Ta bare med det mest nødvendige. Huden din overlever noen dager uten alle produktene du bruker til daglig.
Bruker du linser, kan det være greit å ha med linsehus og linsevæske. Men du trenger ikke den største flaska du kan finne. Skaff deg en liten flaske som inneholder nok for en uke, eller fyll linsehuset og kjøp ei lita flaske når du komme fram. Den kan stå igjen når du drar.
Husk å ha litt ledig plass i kofferten hvis du har tenkt å handle i taxfreen. Legg det i kofferten, da slipper du å krangle med flyselskapet. Du trenger ikke fylle hele kvoten med både sprit, øl, sigaretter og parfyme. Velg de tingene du sparer mest på. Godterier og parfyme er det ofte ikke mye å spare på.
<h2>Norwegian, SAS, Avinor og andre om håndbagasje</h2>
Alle flyselskaper, flere flyplasser og Avinor har egne sider med regler, tips og råd om håndbagasje. Vil du unngå de sure diskusjonene med personalet, les reglene og følg dem. Videoer om hvordan man pakker mest kompakt finnes det mange av på nettet, det er bare å søke. De fleste av oss har pakket før, og vet hvor vanskelig det er å få med seg alt man vil ha. Lær av dem som kan det og som jobber med dette til daglig, og følg rådene deres. Dermed vil du få en mye hyggeligere reiseopplevelse. Da kan du også nyte de billige billettene og slippe stresset med å bli sur på grunn av flyselskapenes regler. Det er ikke så vanskelig og kronglete som du tror. Tross alt reiser de aller fleste for å gjøre noe hyggelig og kanskje spennende, ikke for å få en sur opplevelse.
Lykke til og god tur!
P.S.: Ikke glem tannbørsten!

Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må godta dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=nb">krav på så mye som 600 € i kompensasjon</a> for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser, innenfor de siste tre årene.

Regler og tips for å reise bare med håndbagasje. Hvordan reiser man best bare med håndbagasje?

Kunsten å reise med bare håndbagasje

How Far in Advance Should I Book a Flight?

Flugpreis: Wie weit im Voraus sollten Sie Ihren Flug buchen?

Planlegger du en velfortjent ferie eller helgetur? Å finne den billigste dagen å bestille flybilletten på kan ofte resultere i en kostbar og frustrerende affære, selv for den mest erfarne reisende.
Det finnes en rekke viktige faktorer å ta i betraktning for å avgjøre hvilken ukedag det er mest gunstig å kjøpe billetten på: destinasjonen din, når du ønsker å reise og om du skal reise innenlands eller utenlands.
Ifølge CheapAirs <a href="https://www.cheapair.com/press/releases/cheapair-com-annual-airfare-study-reveals-the-best-times-to-buy-flights/" target="_blank" rel="noopener">årlige flyprisundersøkelse</a>, «endrer prisen på en flyvning seg i gjennomsnitt hver 4 1/2 dag, og hver endring er på ca 280 kroner.» Dette indikerer at å finne laveste pris handler utelukkende om timing. Vi diskuterte nylig hvordan det å <a href="https://www.airhelp.com/en/blog/the-biggest-mistake-travelers-make-when-booking-flights-502/#.VWdT9JNViko" target="_blank" rel="noopener">være for tidlig ute med å kjøpe flybilletten</a>&nbsp;kan vise seg å være kostbart. På en annen side vil en overpriset flybillett bestilt i siste liten sannsynligvis redusere spontaniteten når du bestiller reiser i fremtiden.
Så finnes det et magisk nummer å ta i betraktning når du leter etter det perfekte bestillingsvinduet for å kjøpe billetter til drømmereisen din? I denne artikkelen har vi gjort arbeidet for deg og laget en omfattende guide med avgjørende informasjon som vil spare deg fra å tilbringe timevis foran skjermen i et forsøk på å finne den billigste prisen på flybilletten.
<a name="innenriksflyvning"></a> 
Les videre for å finne ut hvordan du får de billigste flybillettene:
<ul>
<li><a href="#innenriksflyvning">Hvor lenge på forhånd bør jeg bestille en innenriksflyvning?</a></li>
<li><a href="#utenlandsturer">Når er det billigst å kjøpe flybilletter til utenlandsturer?</a></li>
<li><a href="#populære-feriedestinasjoner">Når bør jeg bestille billetter til populære feriedestinasjoner?</a></li>
<li><a href="#flybilletter">Hvilken dag er det billigst å bestille flybilletter?</a></li>
</ul>
<h2>Hvor lenge på forhånd bør jeg bestille en innenriksflyvning?</h2>
Skal du reise innenlands? Det er gode nyheter med tanke på hvor lenge før du trenger å bestille flybilletten. Kjøp billetten mellom en og tre måneder før reisen når du skal fly i Norge.
<a href="https://www.dinside.no/reise/ikke-kjop-flybilletten-pa-en-mandag/61198502" target="_blank" rel="noopener">Hege K. Bergsløkken</a>, leder for internettreisebyrået Travellink Norge, mener at det er billigst å bestille flybilletten på torsdager, mens Odd Roar Lange som driver Nordens største reiseblogg, The Travel Inspector, sier at det er lurest å bestille <a href="https://www.tv2.no/a/9135412/" target="_blank" rel="noopener">i helgen og at det er mest lønnsomt å bestille reisen 57 dager</a> før avreise.
Ifølge <a href="https://www.travelandleisure.com/articles/how-far-in-advance-should-i-buy-my-airline-tickets" target="_blank" rel="noopener">Travel &amp; Leisure</a> samlet Kayak sammen et års verdt av flydata og oppdaget følgende:
<blockquote>«Seks måneder før avreise var innenriksbilletter ca. 20 prosent dyrere enn laveste pris. Billettene begynte å bli billigere tre måneder før avreise, og nådde den laveste prisen tre til syv uker før avreisedato.»</blockquote>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-45906 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/13135203/jeshoots-com-227882-unsplash.jpg" alt="Den beste tiden å booke flybilletter" width="1024" height="376">
CheapAir har også utført en undersøkelse for å fastslå hvor lang tid i forveien smarte passasjerer bør bestille innenriksflyvninger for å få best pris. Ut i fra resultatene konkluderte de med at det i gjennomsnitt er best å bestille 47 dager i forveien.
Det er viktig å huske at disse tallene ikke er hugget i stein, men heller kan brukes som retningslinjer for hva som er lurt å ta i betraktning når du søker etter det rimeligste bestillingsvinduet. Generelt oppfordrer Kayak reisende til å ikke vente for lenge, og sier: 
<a name="utenlandsturer"></a> 
«Uansett hva du gjør, ikke vent til uka før med å bestille, ettersom prisene da skyter til værs – ofte opp 25%.»
<h2>Når er det billigst å kjøpe flybilletter til utenlandsturer? </h2>
Det krever mye mer forberedelser å planlegge en internasjonal tur – og det innebærer også å bestille flybilletten lenger tid i forveien. Prisene på internasjonale flyvninger svinger ikke på samme måte som prisene på innenriksflyvninger, så her får du mer eller mindre den prisen du ser.
Ifølge CheapAir vil internasjonale flypriser «…holde seg ganske stabile i noen måneder, for så å øke sakte, inntil 90 dager før avreise da prisene begynner å akselerere kraftig.»
Enkelt sagt bør du begynne å tenke på å bestille innenriksfly ca. tre måneder før avreise, mens skal du fly internasjonalt er tre måneder før det siste øyeblikket du bør tenke på å bestille. Bestill flybillettene mer enn tre måneder før for internasjonale reiser for å forsikre deg om at du får den beste prisen. 
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-45935 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/13140147/frankie-guarini-157592-unsplash.jpg" alt="De billigste dagene å fly utenlands" width="1024" height="376">
<a name="populære-feriedestinasjoner"></a> 
<a href="https://www.cheapair.com/blog/how-far-in-advance-should-you-book-an-international-flight/">CheapAir anbefaler</a> også at vi tar disse tallene med en klype salt fordi hvert internasjonale marked er forskjellig og har sine egne tidsrammer.
<h2>Når bør jeg bestille billetter til populære feriedestinasjoner?</h2>
Markedet for salg av flybilletter opererer på komplekse formler, men en ting som er ganske enkelt er konseptet om tilbud og etterspørsel. Når det er mindre tilbud, vil det være mer etterspørsel. Prisene vil logisk nok være høyere når det er mer etterspørsel.
Det dette betyr for reiseplanene dine er at du bør bestille tidlig dersom du skal reise til populære destinasjoner og i perioder hvor mange reiser. Skal du til syden i sommer når alle andre også skal dit? Bestill tidlig. Skal du hjem til jul? Bestill tidlig.
Bruk sunn fornuft og du vil generelt få den beste prisen. Det er imidlertid en ting å huske på: tilbud og etterspørsel betyr ikke at flyselskapene vil senke prisene den samme måneden som avgangen dersom flyet ikke fylles opp. <a name="flybilletter"></a>
Uansett hvordan du vrir og vender på det vil det å bestille flybilletter den samme måneden du skal ut å reise (innenriks eller utenlands) komme til å koste deg mer.
<h2>Hvilken dag er det billigst å bestille flybilletter?</h2>
Det finnes en mengde kilder på nettet som gir anbefalinger om hva som er den beste dagen og tiden å bestille drømmeferien på. Men ettersom prisene i stor grad avhenger av flyselskapenes rutenettverk og fluktuerende priser gjør det vanskelig å fastsette tidsrammer ved hjelp av forskning, kan man trygt anta at det ikke finnes noen fastsatte regler her.
Inntil dette året var det av populær oppfatning at den billigste tiden å bestille flybilletter på var <a href="https://www.dagbladet.no/tema/den-beste-dagen-for-billige-flybilletter-er-kanskje-ikke-den-du-tror/69673568" target="_blank" rel="noopener">tirsdag ettermiddag eller kveld</a>, ettersom reisende som kjøpte billettene sine på denne dagen sparte rundt 6%. Men dette er ikke lenger tilfellet fordi de fleste som reiser i forretningssammenheng bestiller flybilletten i ukedagene.
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-46480 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/19075200/nicole-harrington-62045-unsplash.jpg" alt="Den billigste dagen å kjøpe flybilletter" width="1024" height="376">
Det kan være forvirrende å holde seg oppdatert på alle spådommene rundt hvilken dag og tidspunkt det er best å bestille flybilletter. Som en tommelfingerregel anbefaler vi derfor at om du kommer over en god pris som får deg til å hoppe av glede, og du har gjort tilstrekkelig research, kan det være en god&nbsp;idé å gripe sjansen å bestille uansett hvilken dag det er ettersom det er stor sjanse for at prisene ikke vil synke ytterligere.
<h3>Og til slutt…</h3>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-45945 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/13140906/andy-beales-53407-unsplash.jpg" alt="Den beste tiden å kjøpe flybilletter" width="1024" height="376">
Ikke glem å sammenligne flypriser fra forskjellige flyselskaper for å forsikre deg om at du får det rimeligste flytilbudet, og at du ender opp med det beste selskapet med den billigste avtalen for deg.
Husk også på at selv om det å spare penger på flyreisen betyr at du kan bruke mer penger på de morsomme tingene ved turen, som for eksempel restauranter og shopping, er det verdt å sørge for at du starter turen på en positiv måte. Sjekk ut AirHelp Score for å finne ut hva som er de <a href="https://www.airhelp.com/nb/airhelp-score/flyselskapsrangering/">beste flyselskapene</a> og <a href="https://www.airhelp.com/nb/airhelp-score/flyplassrangering/">flyplassene</a>.
Og til slutt, om du følger rådene våre og flyvningen din ender opp med å bli forsinket eller kansellert, er vi bare et <a href="https://www.airhelp.com/nb/">klikk unna dersom du har krav på kompensasjon</a>.
Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må godta dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=nb">krav på så mye som 600 € i kompensasjon</a> for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser innen de siste tre årene.

Å vite når du bør bestille flybilletten handler i all hovedsak om balanse. Det finnes generelt en «beste tid» å kjøpe flybilletter (kjent som det «ultimate bookingvinduet»). Finn ut mer.

Hvor lenge på forhånd bør jeg bestille flybilletten?

Har du lyst til å være en del av de 2% reisende som hvert år får kompensasjonen som flyselskapene skylder for flyforsinkelse?
Det er lett å få kompensasjon – du må bare være klar over rettighetene dine, fordi du er beskyttet av europeisk lovgivning.
<h2>Hva er vilkårene for å få kompensasjon</h2>
Hvis du har hatt en forsinkelse på minst 3 timer (eller en innstilling som gjorde at du kom frem 3 timer for sent), har flyselskapet som plikt å gi deg kompensasjon hvis de følgende betingelsene er oppfylt:
<ul>
<li>Du fikk advarsel om forsinkelsen eller innstillingen mindre enn 14 dager før avgang</li>
<li>Flyet ditt reiser fra et europeisk land ELLER flyselskapet er europeisk</li>
<li>Flyselskapet er skyld i forsinkelsen. Husk, du får ikke kompensasjon hvis din flyforsinkelse er på grunn av dårlig vær. Ofte gir flyselskapet feil eller misvisende informasjon, så <a href="https://www.airhelp.com/nb/kontakt/" target="_blank" rel="noopener">ta kontakt med AirHelp</a> hvis du er i tvil.</li>
</ul>
<a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fr">Du kan se her om flyreisen din er berettiget kompensasjon via AirHelp.</a>
<h2>Hva kan du få for din flyforsinkelse?</h2>
Kompensasjonsbeløpene du kan få er følgende:
<ul>
<li style="font-weight: 400;">250 €</li>
<li style="font-weight: 400;">400 €</li>
<li style="font-weight: 400;">600 €</li>
</ul>
Disse beløpene er fastsatt ut i fra avstanden du har reist og helt uavhengig av billettpris. Så hvis du har kjøpt en flybillett fra Oslo til Bangkok for enten 400 € eller for 50 € vil du for begge flyreiser kunne få 600 € i kompensasjon hvis flyreisen oppfyller kravene for kompensasjon.
<a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fr">Du kan se her hvor mye du kan potensielt få i kompensasjon for din flyforsinkelse.</a>

I tillegg skal flyselskapet tilby deg følgende tjenester når flyet ditt er forsinket eller innstilt:
<ul>
<li>Finne en ny flyavgang til den samme destinasjonen din så snart som mulig</li>
<li>Sørge for mat og drikke hvis forsinkelsen er over to timer</li>
<li>Gi deg hotellrom hvis forsinkelsen er over natten</li>
</ul>
<a href="http://www.airhelp.no" target="_blank" rel="noopener">Se hva du kan få via AirHelps hjemmeside.</a>

Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må godta dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details" target="_blank" rel="noopener noreferrer">krav på så mye som 600 € i kompensasjon</a> for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser, innenfor de siste tre årene.

Har du opplevd flyforsinkelse? Har du lyst til å få opptil 600 € i kompensasjon for flyforsinkelsen? Se hvordan du kan få kompensasjon nå!

Over 3 timers flyforsinkelse? Du kan ha krav på opptil 600 €!

Hvem sier at flyreiser ikke lengre er glamor&oslash;se?
La oss v&aelig;re &aelig;rlige: Det siste &aring;ret har ikke v&aelig;rt en god tid for kommersiell flyfart.
Det har v&aelig;rt en rekke negative overskrifter, IT problemer som har f&oslash;rt til forsinkelser, <a href="https://www.airhelp.com/nb/blog/brenselsfeil-pa-flyplassen-lisboa-60-000-rammet-og-tusener-kan-soke-om-kompensasjon/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">bensinpumper som ikke har virket</a> &ndash; alt har bidratt til folk har f&aring;tt et inntrykk av at noe m&aring; endres.
Men vi er her for &aring; fortelle deg at det er gode nyheter.
Mens&nbsp;s&oslash;kemotorer for reiser prioriterer pris over alt annet, har <a href="https://www.airhelp.com/nb/airhelp-score/flyselskapsrangering/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">AirHelp Score</a> fokus p&aring; kvalitet. Vi verdsetter punktlighet, servicekvalitet og hvordan flyselskapene behandler krav. Ting som betyr noe.
Ved &aring; prioritere disse tingene, h&aring;per vi &aring; oppmuntre flyselskapene til &aring; forbedre seg selv og strebe etter &aring; kunne gi passasjerene den best mulige opplevelsen i luften.
Ikke bare&nbsp;setter&nbsp;<a href="https://www.airhelp.com/fi/airlines/singapore-airlines/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Singapore Airlines</a>&nbsp;et godt eksempel for andre flyselskap med &aring; hoppe opp fra 3. til 1. plass i v&aring;r rangering. I tillegg har&nbsp;Singapore Airport&nbsp;debutert som verdens beste flyplass!
Singapore er den store vinneren av flyfart i 2017!
<h2>AirHelp Score, flyselskapsrangering stiller sp&oslash;rsm&aring;lene som virkelig betyr noe</h2>
<ul>
<li>F&aring;r flyselskapet deg frem til tiden?</li>
<li>Hvor gode er de til &aring; betale tilbake kompensasjon n&aring;r flyet ditt blir forsinket, innstilt eller overbooket?</li>
<li>Hvilke erfaringer har andre reisende med &aring; reise med flyselskapene?</li>
</ul>
Hvert sp&oslash;rsm&aring;l har like vekt, s&aring; en tredjedel hver. Jo h&oslash;yere score, jo mer sannsynlig er det at flyselskapet f&aring;r deg frem til tide, skjemmer deg bort ombord, og behandler deg ordentlig n&aring;r flyet ditt blir forsinket, innstilt eller overbooket.
<h2>Verdens beste flyplasser</h2>
<h3><a href="https://www.airhelp.com/fi/airlines/singapore-airlines/">1. plass: Singapore Airlines</a></h3>
<img class="alignright wp-image-20391 size-thumbnail" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-150x150.png" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-150x150.png 150w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-300x300.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-768x768.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-1024x1024.png 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-468x468.png 468w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-806x806.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-558x558.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place-655x655.png 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082011/airhelp-score-singapore-first-place.png 1081w" alt="singapore airlines" width="150" height="150" />Med et solid fokus p&aring;&nbsp;punktlighet, behandling av krav, og en perfekt score for servicekvalitet, har Singapore Airlines n&aring; skubbet Qatar Airways fra f&oslash;rste plassen, med en AirHelp Score p&aring; 8.73.
<h3><a href="https://www.airhelp.com/nb/airlines/etihad-airways/">2. plass:&nbsp;Etihad Airways</a></h3>
<img class="alignright wp-image-20393 size-thumbnail" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-150x150.png" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-150x150.png 150w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-300x300.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-768x768.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-1024x1024.png 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-468x468.png 468w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-806x806.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-558x558.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad-655x655.png 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082232/airhelp-score-etihad.png 1081w" alt="" width="150" height="150" />Ethiad gj&oslash;r det ogs&aring; veldig bra n&aring;r det gjelder service, men det trekker ned at de er de d&aring;rligste til &aring; behandle flyforsinkelseskrav av alle flyselskapene i topp 10. Hvis de fokuserer p&aring; &aring; forbedre prosessene for utbetaling av krav, kan de enkelt havne p&aring; f&oslash;rste plass neste gang.
<h3><a href="https://www.airhelp.com/nb/airlines/qatar-airways/">3. plass: Qatar Airways</a></h3>
<img class="alignright wp-image-20394 size-thumbnail" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-150x150.png" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-150x150.png 150w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-300x300.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-768x768.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-1024x1024.png 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-468x468.png 468w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-806x806.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-558x558.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar-655x655.png 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12082501/airhelp-score-qatar.png 1081w" alt="" width="150" height="150" />En tidligere sterk vinner, Qatar Airways er fremdeles god n&aring;r det gjelder service, men har denne gang havnet p&aring; en tredje plass. Det viser at man skal ikke bli for komfortabel som vinner!
<h3><a href="https://www.airhelp.com/nb/airhelp-score/flyselskapsrangering/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">For hele rangeringen, g&aring; her.</a></h3>
<h2>AirHelp Score, flyplassrangering</h2>
I 2017 ville vi skape en felles m&aring;lestokk for &aring; m&aring;le hvor flyplassenes standard. Ved &aring; bruke en omstendig metodikk p&aring; lik linje med v&aring;r flyselskapsrangering, gir AirHelp Score for flyplasser&nbsp;deg innsikt i hvordan verdens store flyplasser gj&oslash;r det.
Vi vektlegger resultatet p&aring; denne m&aring;ten:
<ul>
<li>45% punktlighet</li>
<li>45% servicekvalitet</li>
<li>10% passasjer-omd&oslash;mme</li>
</ul>
<h2>Den beste flyplassen i verden</h2>
<h3><img class="alignright wp-image-20400 size-thumbnail" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-150x150.png" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-150x150.png 150w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-300x300.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-768x768.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-1024x1024.png 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-468x468.png 468w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-806x806.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-558x558.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport-655x655.png 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084118/singapore-airport.png 1081w" alt="singapore airport ranking" width="150" height="150" />1. plass: Singapore Airport</h3>
Singapore Airport debuterer som verdens beste flyplass, med en AirHelp score p&aring; 9.07. Det er en stor bragd for Singapore, som n&aring; har b&aring;de verdens beste flyselskap og den beste flyplassen i verden. Dette resultatet blir det vanskelig &aring; sl&aring;!
<h3>2. plass: Munich International</h3>
<img class="alignright size-thumbnail wp-image-20401" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-150x150.png" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-150x150.png 150w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-300x300.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-768x768.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-1024x1024.png 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-468x468.png 468w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-806x806.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-558x558.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating-655x655.png 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084506/munich-airport-rating.png 1081w" alt="" width="150" height="150" />Alle flyplassene i topp 3 har en topp-score for service, men v&aring;r data viser oss at M&uuml;nchen f&aring;r en andre plass takket v&aelig;re at flyene tar av til tiden. Og dette skal man huske er til tross for at 1 000 fly tar av og lander hver dag herfra, ca 6% mer enn den neste flyplassen p&aring; listen. Hvilket tar oss med til&hellip;
<h3>3. plass: Hong Kong International</h3>
<img class="alignright size-thumbnail wp-image-20403" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-150x150.png" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-150x150.png 150w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-300x300.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-768x768.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-1024x1024.png 1024w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-468x468.png 468w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-806x806.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-558x558.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking-655x655.png 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/12084716/hong-kong-airport-ranking.png 1081w" alt="" width="150" height="150" />Sammenlignet med Shenzen (6.51), dens regionale rival p&aring; det kinesiske fastlandet, er Hong Kong International milevis unna. Det er allikevel solid konkurranse fra europeiske flyplasser, med Copenhagen Airport, Katrup (8.04) og Helsinki-Vantaa (8.03) tett i f&oslash;lge.
<h3><a href="https://www.airhelp.com/nb/airhelp-score/flyplassrangering/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">For hele rangeringen, g&aring; her.</a></h3>
<h3>&nbsp;</h3>
<h3>&nbsp;</h3>
<h3>Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du m&aring; akseptere dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details" target="_blank" rel="noopener noreferrer">krav p&aring; s&aring; mye som 600 &euro; i kompensasjon</a> for flyforsinkelser, innstillinger eller overbookede fly innenfor de siste tre &aring;rene.</h3>
Photo: <a href="https://www.flickr.com/photos/foctavian/15206970002/">Ferry Octavian</a> via <a href="https://visualhunt.com/browse/">Visual Hunt</a> / <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/">Creative Commons</a>

AirHelp annonserer at Singapore Airlines er offisielt verdens beste flyselskap. De går av med seieren i vår AIrHelp Score. Se hvem som har beste flyplass.

Singapore Airlines er offisielt verdens beste flyselskap

Die drei besten Fluggesellschaften im AirHelp Score

AirHelp Score - The World's Definitive Airline Ranking

Du trenger ikke en førsteklasses billett å motta verdensklasses service fra <a href="http://www.qatarairways.com">Qatar Airways</a>, vinneren av <a href="https://www.airhelp.com/nb/airhelp-score">AirHelp Score</a>, den definitive rangeringen av verdens største flyselskaper. Qatar Airways ‘samlet poengsum på 8,67 hjalp det å opprettholde topplasseringen i tre sesonger på rad. Italiensk-baserte <a href="http://www.airdolomiti.eu/">Air Dolomiti</a> og <a href="http://www.austrian.com">Austrian Airlines</a> tar de tre øverste plassene i AirHelp Score.
En overlegen reise opplevelse handler om mer enn bare billettprisen. Vi i AirHelp sammenligner alle flyselskapene på fasiliteter, punktlighet, og kundeservice for å hjelpe deg å finne den rette for din reise. Flyselskapene rangeres på tre faktorer: kvalitet og service, punktlighet og kreve reaksjonsevne.
<h2 lang="nb-NO">Hvordan AirHelp Score rangerer flyselskapene</h2>
De beste flyselskapene er kjent for å gjøre en ekstra innsats for å forutse behovene til sine passasjerer. Mens goder, god benplass, og luksuriøse fasiliteter er integrert i en overlegen kundeopplevelse, dette er ikke de eneste faktorene i AirHelp Score. Flyselskapene er også holdt ansvarlig for punktlighet (landing innen 15 minutter etter planlagt ankomsttid) og dens evne til å håndtere erstatningskrav.
Hvis et fly er forsinket, kansellert, eller overbooket, kan passasjerene være kvalifisert for kompensasjon fra flyselskapene. AirHelp representerer kunder gjennom hele kravprosessen – fra innlevering til utbetaling.
Det er grunne til at Qatar Airways topper AirHelp Score. Deres kabinansatte har blitt kåret til «Best i Midtøsten» for syv år på rad, noe som speiles i deres 10/10 score i kvalitet og service. Flyselskapet er over gjennomsnittet i punktlighet, også. Deres <a href="https://www.airhelp.com/nb/airhelp-score">punktlighets score</a> på 8,2 i AirHelp Score beviser Qatar verdsetter deres passasjerens personlige tidsplaner. Til slutt, når ting ikke går etter planen, adresser Qatar raskt erstatningskrav, noe som er et tegn på at det gir noen av de beste kundeservicen i bransjen.
En business-class reisende hos&nbsp;<a href="http://www.airlinequality.com/airline-reviews/qatar-airways/">Qatar</a> sa det slik: «… Dette er business class som skjemmer deg bort for livet. Å fly hjem på et annet svært kjent flyselskap et par uker senere var litt av en nedtur etter å være så bortskjemt på Qatar Airways. Måltider når du vil ha dem, fantastiske pyjamaser, komfortable senger / seter -. Ikke engang får en sjanse til å gå rundt som jeg vanligvis gjør, fordi det var bare så fint i vår lille stykke paradis»
<h2 lang="nb-NO">Resten av listen</h2>
Flyselskaper over hele verden gir sine passasjerer førsteklasses service verdt å skryte av i hver av kategoriene i AirHelp Score. Her er topp fem.
<img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-10971" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-964x1024.jpg" alt="NB_BlogPost_6-01" width="964" height="1024" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-964x1024.jpg 964w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-282x300.jpg 282w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-768x816.jpg 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-1116x1185.jpg 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-806x856.jpg 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-558x593.jpg 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01-655x696.jpg 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/11/15090220/NB_BlogPost_6-01.jpg 1224w" sizes="(max-width: 964px) 100vw, 964px">
# 2 – <a href="http://www.airdolomiti.eu/">Air Dolomiti</a>
Air Dolomiti rangerer på andre plass i AirHelp Score fordi de har en 9,4 score i punktlighet, noe som beviser de prioriterer tidsplanene for sine passasjerer. Til tross for sitt rykte som et lavprisselskap med ulike restriksjoner på bagasjen, har de mange kundeservice alternativer og er tilgjengelige i et forsøk på å gjøre hele flygende prosessen enklere for deg, passasjeren. En slik passasjer som fløy til Genève <a href="http://www.airlinequality.com/airline-reviews/air-dolomiti/">kommenterte</a> hvordan tjenesten var «vennlig» og tilbød en «hyggelig snack boks med og gode alkoholholdige og alkoholfrie drikker» på et forsinket fly.
# 3 – <a href="https://www.austrian.com/en/Info/Flightinformation/LonghaulEconomy">Austrian Airlines</a> 
Austrian Airlines får tredje plass i AirHelp Score, hovedsakelig på grunn av sin gode erstatningskrav respons rate på 9,1. Dersom en passasjer sender inn et erstatningskrav med Austrian Airlines, vil det sannsynligvis være en hyggelig opplevelse. Samlet var de ansatte hos Austrian Airlines det som ble hyllet mest deres passasjerer. En <a href="http://www.airlinequality.com/airline-reviews/austrian-airlines/">uttalte</a> at de var «svært vennlige og imøtekommende» på et fly til Wien. Flyselskapet har også nylig redesignet sin økonomi klasse å tillate passasjerer en måte å slappe helt av på langdistanseflygninger, uansett person økonomi.
# 4 – <a href="https://www.singaporeair.com/pdf/media-centre/bg-ecyl.pdf">Singapore Airlines</a>
Singapore Airlines har vært regnet som en av de<a href="http://www.thisisinsider.com/singapore-airline-best-international-airline-2016-7"> beste flyselskapene i verden</a>, og det er god grunn til – de får 10/10 i kvalitet og service rangerer hos AirHelp Score. Hvis du lurer på hvorfor flyselskapet ikke er høyere enn fjerde plass, er det på grunn av det priser 6.9 håndtering av erstatningskrav. Så, mens flyselskapet er kjent for sine luksuriøse kabiner, er deres oppmerksomhet mindre enn ideell når passasjerene ikke er ombord.
# 5 <a href="https://www.klm.com/travel/us_en/prepare_for_travel/on_board/travel_classes/economy_class.htm">KLM-Royal Dutch Airlines</a>
KLM-Royal Dutch Airlines er blant de beste flyselskapene i Europa på grunn av sin konsistente gode kvalitet. De scorer en 8er i kvalitet og service, 8,8 i punktlighet, og 8.2 i håntering av erstatningskrav. KLM er også kjent for sin bredde av tilbud, fra måltider til underholdning. Komfort er nøkkelen, som en <a href="http://www.airlinequality.com/airline-reviews/klm-royal-dutch-airlines/">kunde sa</a>, «Det var den beste økonomien klasse flyturen jeg har hatt, og setet var veldig behagelig.»

AirHelp Score viser hvilket flyselskap som er best i verden. De rangert etter service og kvalitet, punktlighet, og håndtering av erstatningskrav.

AirHelp Score: Hvilket flyselskap er best?

Flytogforsinkelse – sikkert det værste ordet du hører&nbsp;når du er på vei ut til togstasjonen&nbsp;for å nå&nbsp;flytoget til Gardermoen.&nbsp;Det kan oppleves som veldig urettferdig. Du er pakket og klar, hvorfor kan ikke flytoget bare gå som vanlig?
Men problemer skjer, og da er det viktig å være forberedt.&nbsp;Vi gir deg svarene på hva du kan gjøre når du opplever flytogforsinkelse.
<a href="http://flytoget.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Flytoget</a> oppgir de følgende rettighetene på <a href="http://flytoget.no/Kundeservice/Transportvilkaar" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hjemmesiden </a>deres:
<h2>Hva man har krav på ved flytogforsinkelse</h2>
Du kan fremme krav om tapte utgifter opptil 3/10 av <a href="https://www.nav.no/no/NAV+og+samfunn/Kontakt+NAV/Utbetalinger/Grunnbelopet+i+folketrygden" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Folketrygdens grunnbeløp</a>. Dette gjelder i følge Flytoget:
<ul>
<li>Rimeligst mulig alternativt transportmiddel fram til bestemmelsesstasjon, dersom 
Flytoget ikke innen rimelig tid har etablert annet transportalternativ for strekning. 
Ved vurderingen av hva som er rimelig tid legger Flytoget til grunn at det uten&nbsp;unødig opphold blir iverksatt tiltak som så snart som mulig bringer alle kundene fram til bestemmelsesstasjon.</li>
<li>Telefonutgifter kunden får ved å skaffe annen transport.</li>
<li>Kost og losji når dette er nødvendig og hvor Flytoget ikke skaffer dette kostnadsfritt 
for kunden.</li>
</ul>
<h2>Hva man skal gjøre hvis man mister flyet sitt på grunn av flytogforsinkelse</h2>
Dersom Flytoget ankommer Oslo Lufthavn mer enn 30 minutter etter oppsatt rutetabell og kunden ikke rekker sin flyavgang, kan kunden fremme krav om erstatning for videre reise til endelig destinasjon begrenset oppad til 3/10 av <a href="https://www.nav.no/no/NAV+og+samfunn/Kontakt+NAV/Utbetalinger/Grunnbelopet+i+folketrygden" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Folketrygdens grunnbeløp</a>, for billetter som ikke er byttbare eller refunderbare.Garantien dekker ikke billetter for eventuell videre reise etter første flyreise, som kunden fremdeles kan nå til tross for forsinkelsen.
Erstatning kan ikke kreves dersom kunden tross forsinkelsen har nok tid til å nå avgang for videre transport i henhold til&nbsp;flyselskapenes minimums fremmøtetider. Kunden plikter å begrense et eventuelt tap ved å beregne rimelig tid for ankomst til bestemmelsesstasjon Oslo Lufthavn anbefaler minst 60 minutter fremmøte på innenlands turer og 90 minutter på utenlandsturer.
<h2>Hva&nbsp;hvis flytogforsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter?</h2>
Uansett type forsinkelse, erstatter ikke Flytoget utgifter som følge av flytogforsinkelse eller innstilt togavgang som skyldes forhold som ligger utenfor Flytogets kontroll, så som ekstraordinære værforhold eller force majeure, offentlig påbud og forbud, streik&nbsp;eller lockout. Flytoget må kunne påvise at årsaken ligger utenfor Flytogets kontroll.
<h2>Hvordan skal man søke om kompensasjon for flytogforsinkelse?</h2>
Kunden skal så vidt mulig skriftlig avtale utgiftsdekning med flytogvert eller kundeveileder på forhånd. Man må søke om kompensasjon skriftlig ett år innenfor reisen til: 
<a href="mailto:flytoget@flytoget.no" target="_self"> 
flytoget@flytoget.no</a>, 
Flytoget AS 
Pb 19 Sentrum 
0101 Oslo 
Mrk: Kundehenvendelser

 
Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må godta dem. Du kan ha <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details" target="_blank" rel="noopener noreferrer">krav på så mye som 600 € i kompensasjon</a> for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser, innenfor de siste tre årene.

Vi gir deg en guide til hva du kan gjøre hvis du opplever flytogforsinkelse. Dette gjelder kun for forsinkelser med flytoget til Oslo Gardermoen.

Flytogforsinkelse - hva du har krav på

Passasjerer som ble strandet på flyplassen i Lisboa på grunn av et problem med brenselspumpene den 10.-11. mai, kan søke om kompensasjon.
Situasjonen på Lisboas flyplass ble nesten kaotisk etter at en teknisk feil inntraff på systemet for brenselspumper sent om kvelden, den 10. mai. Feilen har gjort at mange fly har blitt grovt forsinkede eller innstilt. Det portugisiske heimevernet ble innkalt sent i går natt for å sette opp senger på flyplassen til de reisende som måtte overnatte.
Christian Nielsen, AirHelps juridiske direktør sier om hendelsen:
Vi anbefaler at passasjerene i Lisboa krever kompensasjon under EC 261 og insisterer på sine rettigheter til forpleining, i form av mat, drikke og hotell om nødvendig. Selv om brenselspumpe feilen i Lisboa har påvirket mange flyvninger, regnes&nbsp;det som&nbsp;en vanlig del av en lufttrafikkbedrifts virksomhet, og ikke som en ekstraordinær omstendighet som de normalt ville kunne slippe å gi kompensasjon for.
Live&nbsp;fra Lisboa
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="500" data-dnt="true">
A BIG Nooooo to <a href="https://twitter.com/hashtag/Ryanair?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#Ryanair</a> and the <a href="https://twitter.com/hashtag/lisbonairport?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#lisbonairport</a> for the way they managed the incident yesterday. For sure I will avoid them in the future
— Cosmin Cadar (@coosminus) <a href="https://twitter.com/coosminus/status/862606793750478848?ref_src=twsrc%5Etfw">May 11, 2017</a></blockquote>
<script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="500" data-dnt="true">
Leeds traveller talks of ‘absolute carnage’ as fuel pump failure leaves thousands stranded at Lisbon Airport <a href="https://t.co/h1AhCOfOCJ">https://t.co/h1AhCOfOCJ</a>
— Mark Russell (@M7rks) <a href="https://twitter.com/M7rks/status/862596275602173952?ref_src=twsrc%5Etfw">May 11, 2017</a></blockquote>
<script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="500" data-dnt="true">
I avoided being "trapped for hours in in 'animal' conditions" owing to superb comms from <a href="https://twitter.com/AerLingus?ref_src=twsrc%5Etfw">@AerLingus</a> <a href="https://twitter.com/hashtag/grateful?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#grateful</a> <a href="https://t.co/LHkFV0Zdgs">https://t.co/LHkFV0Zdgs</a>
— Dearbhail McDonald (@DearbhailDibs) <a href="https://twitter.com/DearbhailDibs/status/862587167163518976?ref_src=twsrc%5Etfw">May 11, 2017</a></blockquote>
<script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="500" data-dnt="true">
Anyone at <a href="https://twitter.com/hashtag/LisbonAirport?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#LisbonAirport</a> today who can give a real status on flights? No info on whether situation has been improved since last night <a href="https://twitter.com/hashtag/tap?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#tap</a>
— Heitor Lessa (@heitor_lessa) <a href="https://twitter.com/heitor_lessa/status/862575264315961347?ref_src=twsrc%5Etfw">May 11, 2017</a></blockquote>
<script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="500" data-dnt="true">
NINE hours at <a href="https://twitter.com/hashtag/lisbonairport?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#lisbonairport</a> WHERE R U <a href="https://twitter.com/Ryanair?ref_src=twsrc%5Etfw">@Ryanair</a> THREATEN LIKE ANIMALS #bbc#RTBF#lisbonairport#shameairport#humanrights <a href="https://t.co/WyB2Unbzbc">pic.twitter.com/WyB2Unbzbc</a>
— Romane Rouffart (@RomaneRouffart) <a href="https://twitter.com/RomaneRouffart/status/862466012020703232?ref_src=twsrc%5Etfw">May 11, 2017</a></blockquote>
<script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet" data-width="500" data-dnt="true">
<a href="https://twitter.com/hashtag/Lisbonairport?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#Lisbonairport</a> has ran out of fuel !! How can an international airport run out of fuel
— Laila (@lldreamz) <a href="https://twitter.com/lldreamz/status/862299754125983744?ref_src=twsrc%5Etfw">May 10, 2017</a></blockquote>
<script async="" src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>
Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må godta dem. Du kan ha krav på så mye som 600 € i kompensasjon for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser, innenfor de siste tre årene.

Brenselsfeil på flyplassen i Lisboa - 60 000 rammet og tusener kan søke om kompensasjon

AirHelp-bloggen er skrevet av reisende, for reisende, og tilbyr eksperttips, smarte triks og datadrevet informasjon for flypassasjerer over hele verden.

Blogg

google

85 % av passasjerene kjenner ikke sine rettigheter. Ikke vær en av dem.