Refusjon og kompensasjon: Air Serbia

Ingen ønsker å få beskjed om at flyet deres er forsinket, eller enda verre, innstilt. Men hvis det skjer med deg, kan vi kanskje hjelpe deg med å kreve opptil 600 euro per person i kompensasjon for enten forsinkede eller innstilte flyvninger med Air Serbia. Vi beregner hvor mye du har krav på i henhold til EU 261-forordningen, og vi gjør det enkelt for deg å kreve kompensasjon.

Hvis du vet at reisen din vil bli påvirket av innstilte flyvninger med Air Serbia, er det verdt å kjenne til hvilke rettigheter flypassasjerer har i henhold til EU-forordning (EF) nr. 261.

I et forsøk på å hindre flyselskapene i å kansellere flyvninger i siste liten, innførte EU en rekke klare rettigheter for flypassasjerer under navnet (EF) nr. 261. Paragrafene om kanselleringer av flyvninger sier at hvis et flyselskap som Air Serbia kansellerer en flyvning mindre enn 14 dager før avgang, må de betale opptil 600 euro i kompensasjon til hver passasjer som blir berørt.

Ettersom formålet med lovene er å unngå ulemper for passasjerene, kan du ikke kreve kompensasjon fra Air Serbia hvis du blir tilbudt en erstatningsflyvning som ankommer omtrent samtidig som den opprinnelige flyvningen.

Air Serbia trenger heller ikke å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter som gjorde det nødvendig å innstille flyvningen. For eksempel har flyselskapene noen ganger ikke noe annet valg enn å innstille flyvninger på grunn av en hendelse på flyplassen eller dårlig vær. Ettersom flyselskapet ikke er ansvarlig for problemet, trenger de ikke å betale kompensasjon. De må likevel tilby passasjerene en erstatningsflyvning eller full refusjon.

Den europeiske lovgivningen om flypassasjerrettigheter hjelper også reisende når flyet er forsinket. Hvis flyet ditt ankom den endelige destinasjonen mer enn tre timer for sent, kan du sjekke om du har rett til opptil 600 euro per person i kompensasjon.

Det er verdt å sjekke hva som forårsaket forsinkelsen med Air Serbia - flyselskapene må nemlig kun betale kompensasjon når de er ansvarlige for forsinkelsen. Hvis forsinkelsen skyldes en uunngåelig situasjon utenfor flyselskapets kontroll, trenger de ikke å betale kompensasjon.

Hvis forsinkelsen for eksempel skyldes et teknisk eller operasjonelt problem, har alle forsinkede passasjerer rett til kompensasjon for forsinkelsen fra Air Serbia. Hvis forsinkelsen derimot skyldes en hendelse på flyplassen, en streik i flygeledelsen eller dårlig vær, kan du ikke kreve kompensasjon.

AirHelp er her for å gjøre det så enkelt som mulig å kreve kompensasjon for Air Serbias flyforsinkelser. Kompensasjonssjekkverktøyet vårt verifiserer hvilken kompensasjon du har rett til. I tillegg har vi en av verdens største databaser med flystatistikk som kan støtte kravet ditt. En annen ting å huske på er at du ofte også kan kreve kompensasjon for flyvninger som ligger opptil tre år tilbake i tid.

Ettersom Air Serbia har hovedkontor i Europa, er passasjerene godt beskyttet av (EF) nr. 261, Europas omfattende forordning om flypassasjerers rettigheter.

Alle Air Serbia-flyvninger med avgang fra eller ankomst til europeiske flyplasser er omfattet av forordning (EF) nr. 261. Det betyr at passasjerene kan forvente å bli tatt hånd om hvis flyvningen deres blir forsinket, innstilt eller overbooket. I visse situasjoner har de også rett til kompensasjon.

Passasjerer har også rett til å kreve kompensasjon for tidligere flyreiser - ofte kan du kreve kompensasjon for flyreiser fra de siste tre årene.

Hvilke av Air Serbias flygninger er omfattet av (EF) nr. 261?

Tabellen viser verdier i euro i henhold til (EF) nr. 261

Som med alle lover finnes det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke kompensasjonsbeløpet som kan kreves i hvert enkelt tilfelle. AirHelp gjør det enkelt å sjekke hva du har rett til med vår gratis kompensasjonssjekk.

Air Serbia er det nasjonale flyselskapet i Serbia og har hovedkontor i Beograd. Selskapet opererer flyvninger til over 40 destinasjoner i Europa, Midtøsten og Nord-Amerika. Som medlem av Etihad Airways-partnerskapet tilbyr de også et omfattende nettverk gjennom codeshare-avtaler.