AirHelp-appen du trenger
når du skal ut og fly

Det kan ta litt tid før informasjonen fra flyselskaper oppdateres hos oss – men ikke bekymre deg, flyreisen din vil snart vises i appen! I mellomtiden kan du legge til flyinformasjonen din manuelt.

Når flydataene er synkronisert med våre databaser, blir alt oppdatert automatisk. Bare følg trinnene i appen, så er du klar.

Det skjer ikke ofte, men noen ganger kan det hende at informasjon om flyvninger, f.eks. forsinkelser, gater eller avgangstider, vises feil i appen. Dette skjer som regel når flyselskapets data ikke er fullstendig oppdatert ennå. Men ikke bekymre deg – når dataene synkroniseres med appen, oppdateres flyinformasjonen automatisk.

For å få mest mulig nøyaktig og oppdatert informasjon bør du alltid dobbeltsjekke med flyselskapet eller sjekke avgangstavlene på flyplassen.

Å legge til en flyvning er enkelt! Det er 3 måter å gjøre det på:

• Synkroniser kalenderen eller Gmail-kontoen din: Koble til kalenderen eller Gmail-innboksen din, så legger vi automatisk til flyinformasjon. Ikke bekymre deg – appen vår ser bare etter flyinformasjon. De private e-posten din forblir privat.

• Skann boardingpasset ditt: Bare skann ombordstigningskortet ditt med kameraet i appen, så fyller vi inn flyinformasjonen for deg.

• Legg til flyvningen og følg instruksjonene på skjermen for å skrive inn informasjonen.

Det er enkelt! Bare gå til informasjonen om flyvningen og velg slett.

Et par ting du bør huske på:

• Du kan slette enhver flyvning før den blir aktiv, noe som skjer 48 timer før din planlagte avgang. Det er også på dette tidspunktet at fordelene du får med AirHelp+ blir gjeldende.

• Du kan slette tidligere flyvninger fordi vi sjekker dem for å se om du har krav på kompensasjon.

Så og si alt, bortsett fra fordelene med AirHelp+!

Hva er gratis:

• Synkronisering av kalender eller Gmail for å hente flyinformasjon

• Flyoppdateringer i sanntid, inkludert push-meldinger

• Varsler om kompensasjon

• Sporing av krav

• Deling og følging av reisene til dine nærmeste

Hva er det som ikke er gratis:

• Tilleggstjenester tilgjengelig med AirHelp+

• Forsikring for flyreise, bagasje og tapt videreforbindelse

• Lounge-tilgang ved forstyrrelser

• Dedikert døgnåpen ekspertstøtte

• Reiserabatter og fordeler

Ønsker du hele opplevelsen? Bli medlem i AirHelp+. Utforsk våre medlemskap.

AirHelp+ er det perfekte medlemskapet for å nyte problemfrie flyreiser. Du får kjappe forsikringsutbetalinger og mulighet til å slappe av i komfortable lounger når ting ikke går som planlagt. Alt dette i tillegg til eventuell kompensasjon flyselskapet skylder deg.

Dette er fordelene du får:

• Flyforsikring: En utbetaling på 100 euro innen få dager etter en forsinkelse på mer enn tre timer, innstilling i siste liten eller omdirigering.

• Forsikring for tapt videreforbindelse: En utbetaling på 200 euro innen få dager etter at du mistet en videreforbindelse.

• Bagasjeforsikring: En utbetaling på 100 euro innen få dager etter at du melder fra om tapt eller forsinket bagasje.

• Loungekomfort: Tilgang til over 1300 lounger over hele verden hvis flyvningen blir innstilt eller forsinket med mer enn én time.

• Opptil 600 euro i kompensasjon fra flyselskapet: Ekspertene våre håndterer alle kravene dine fra start til slutt. Problemfritt og uten servicegebyr.

• Dedikert ekspertstøtte døgnet rundt: få hjelp når som helst, hvor som helst.

• Reiserabatter: på eSIM, leiebiler med mer.

Fordeler gjelder når medlemskapet er aktivt og avhenger av hvilket abonnement du har valgt. Du må legge til flyvninger minst 48 timer før planlagt avgangstid for at fordelene skal gjelde.