Appen du trenger
når du skal ut og fly

Det kan ta litt tid å oppdatere informasjon fra flyselskaper, men ikke bekymre deg – flyvningen vil snart vises i appen!

I mellomtiden kan du legge til flyinformasjonen manuelt. Når flydataene synkroniseres med databasene våre, blir alt oppdatert automatisk. Bare følg trinnene i appen.

Det skjer ikke ofte, men noen ganger kan det hende at informasjon om flyvninger, f.eks. forsinkelser, gater eller avgangstider, vises feil i appen. Dette skjer som regel når flyselskapets data ikke er fullstendig oppdatert ennå. Men ikke bekymre deg – når dataene synkroniseres med appen, oppdateres flyinformasjonen automatisk.

For å få mest mulig nøyaktig og oppdatert informasjon bør du alltid dobbeltsjekke med flyselskapet eller eller sjekke avgangstavlene på flyplassen.

Det er enkelt å legge til en flyvning! Det kan gjøres på tre ulike måter:

• Synkroniser kalenderen eller Gmail-kontoen din: Dette er den raskeste og enkleste måten. Koble til kalenderen eller Gmail-innboksen din, så legger vi automatisk til flyinformasjon. Ikke bekymre deg – appen vår ser bare etter flyinformasjon. De private e-posten din forblir privat.

• Skann ombordstigningskortet: Bare skann ombordstigningskortet ditt med kameraet i appen, så fyller vi inn flyinformasjonen for deg.

• Legg inn flyvninger manuelt: Legg til flyvningen og følg instruksjonene på skjermen for å skrive inn informasjonen.

Det er fort gjort! Bare gå til flyinformasjonen og velg Slett.

Et par ting du bør huske på:

• Du kan slette alle flyvninger før de aktiveres. Aktivering skjer 48 timer før planlagt avgang. Det er også på dette tidspunktet at fordelene du får med AirHelp+ blir gjeldende.

• Du kan ikke slette tidligere flyvninger i og med at vi sjekker dem for å se om du har rett på kompensasjon.

Så og si alt, bortsett fra AirHelp+-fordelene!

Dette er gratis:

• Synkronisering av kalender eller Gmail for å hente flyinformasjon

• Flyoppdateringer i sanntid, inkludert push-meldinger

• Varsler om kompensasjon

• Sporing av krav

• Deling og følging av reisene til dine nærmeste

Dette er ikke gratis:

Tillegg som kan kjøpes med AirHelp+

• Forsikring for flyreise, bagasje og tapt videreforbindelse

• Tilgang til lounge under forstyrrelser

• Døgnåpen eksperthjelp

• Reiserabatter og fordeler

Vil du ha den komplette opplevelsen? Bli AirHelp+-medlem. Utforsk planene våre.

AirHelp+ er det perfekte medlemskapet for å nyte problemfrie flyreiser. Du får kjappe forsikringsutbetalinger og mulighet til å slappe av i komfortable lounger når ting ikke går som planlagt. Alt dette i tillegg til eventuell kompensasjon flyselskapet skylder deg.

Dette er fordelene du får:

• Flyforsikring: 100 euro innen få dager etter en forsinkelse på mer enn tre timer, innstilling i siste liten eller omdirigering.

• Bagasjeforsikring: 100 euro innen få dager etter at du melder ifra om tapt eller forsinket bagasje.

• Slapp av i komfortable lounger: Tilgang til over 1300 lounger over hele verden når flyvningen blir innstilt eller forsinket med mer enn én time.

• Kompensasjon på opptil 600 euro: Ekspertene våre håndterer alle kravene dine fra start til slutt. Problemfritt og uten servicegebyr.

• Dedikert ekspertstøtte døgnet rundt: få hjelp når som helst, hvor som helst.

• Reiserabatter: på eSIM, leiebiler med mer.

Fordeler gjelder når medlemskapet er aktivt og avhenger av hvilket abonnement du har valgt.