Forsinket fly rekker ikke neste fly

Så lenge du har bestilt en gjennomgående billett, har du rettigheter hvis du rammes av en forsinkelse som gjør at du ikke rekker en av dine korresponderende flyvninger. Skulle du være så uheldig at flyvningen du er passasjer på ikke ankommer tidsnok til at du rekker neste del av en flyrute, er det flyselskapets ansvar å sørge for at du kommer deg videre. Det kan de gjøre ved å booke deg med en senere flyvning. Hvis dette medfører at du kommer forsinket frem til din endelige destinasjon, kan du ha rett til kompensasjon. For lange forsinkelser vil du i tillegg ha rett til forpleining og overnatting.

Hvis du utsettes for en forsinket fly rekker ikke neste fly situasjon, er det viktig å være klar over hvilke rettigheter du har. En forsinkelse som gjør at du ankommer din endelige destinasjon mer enn 3 timer forsinket, kan gi deg rett til opptil 600 euro i kompensasjon. Dette skyldes EU-regler som gjelder for passasjerflytrafikk i EU og EFTA. Har du en billett som består av flere flyvninger, og en av dem er så forsinket at du ikke rekker den påfølgende flyvningen, har du rett til en alternativ flyvning. Hvis den gjør at du ankommer endelig destinasjon mer enn 3 timer senere enn planlagt, vil du ha rett til kompensasjon.

Hvor mye du kan få i kompensasjon avhenger av reisens distanse. Her er det den sammenlagte distansen for alle flyvninger på en booking som gjelder. Det er viktig å understreke at dette kun gjelder hvis du bestiller en gjennomgående billett. Da vil du ha en bookingreferanse for hele reisen. Ofte vil flere flyselskaper operere forskjellige deler av en rute. Det har ingenting å si i denne sammenhengen, så lenge du har en gjennomgående rute.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.

• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.

• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.

• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.

• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.

• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.