Det er enkelt. Legg til flyvningen i AirHelp+ (minst 48 timer før avreise). Vi følger flyvningen og betaler deg 100 euro hvis:

• Flyvningen er forsinket med tre timer eller mer

• Flyvningen innstilles 28 dager eller mindre før avreise

• Flyvningen omdirigeres

Og det beste? Utbetalingen på 100 euro kommer i tillegg til eventuell kompensasjon flyselskapet skylder deg. Ingen papirarbeid, ingen signatur – bare kjappe utbetalinger rett til bankkontoen din.

AirHelp+-medlemmer får flyforsikring som en del av abonnementet. Den selges for øyeblikket ikke separat.

Flyforsikring beskytter alle flyvninger som er registrert hos oss i løpet av medlemskapet.

Antallet reiser som dekkes av flyforsikring avhenger av abonnementet du velger.

Ja, så lenge alle flyvningene på reisen er lagt til i appen eller på dashboardet minst 48 timer før planlagt avgang.

Det er imidlertid en grense påén 100 euro utbetaling per reise, selv om mer enn én flyvning blir forstyrret. Hvis to separate flyvninger på samme reise blir forsinket, mottar du altså bare én utbetaling.

Hvis du har beskyttet reisen din med flyforsikring, får du en engangsutbetaling på 100 euro i følgende situasjoner:

• En flyvning på reisen din ankommer den endelige destinasjonen tre eller flere timer senere enn planlagt.

• En flyvning på reisen blir kansellert av flyselskapet mindre enn 28 dager før avreise.

• En flyvning på reisen din blir omdirigert fra den opprinnelige destinasjonen.
  

Husk at du må legge til flyvningene i AirHelp+ minst 48 timer før avreise for at disse forsikringene skal tre i kraft.

I motsetning til kompensasjon for flyforstyrrelser er ikke årsaken til problemet viktig, og du får derfor utbetalt 100 euro selv om flyselskapet ikke er ansvarlig.

Når du har sendt oss bankopplysningene dine, tar det oss i gjennomsnitt 12 timer før vi sender deg utbetalingen. Det kan imidlertid ta et par dager før utbetalingen vises på kontoen din.