Brenselsfeil på flyplassen i Lisboa - 60 000 rammet og tusener kan søke om kompensasjon

Passasjerer som ble strandet på flyplassen i Lisboa på grunn av et problem med brenselspumpene den 10.-11. mai, kan søke om kompensasjon.

Situasjonen på Lisboas flyplass ble nesten kaotisk etter at en teknisk feil inntraff på systemet for brenselspumper sent om kvelden, den 10. mai. Feilen har gjort at mange fly har blitt grovt forsinkede eller innstilt. Det portugisiske heimevernet ble innkalt sent i går natt for å sette opp senger på flyplassen til de reisende som måtte overnatte.

Christian Nielsen, AirHelps juridiske direktør sier om hendelsen:

Vi anbefaler at passasjerene i Lisboa krever kompensasjon under EC 261 og insisterer på sine rettigheter til forpleining, i form av mat, drikke og hotell om nødvendig. Selv om brenselspumpe feilen i Lisboa har påvirket mange flyvninger, regnes det som en vanlig del av en lufttrafikkbedrifts virksomhet, og ikke som en ekstraordinær omstendighet som de normalt ville kunne slippe å gi kompensasjon for.

Live fra Lisboa

A BIG Nooooo to #Ryanair and the #lisbonairport for the way they managed the incident yesterday. For sure I will avoid them in the future

— Cosmin Cadar (@coosminus) May 11, 2017

Leeds traveller talks of ‘absolute carnage’ as fuel pump failure leaves thousands stranded at Lisbon Airport https://t.co/h1AhCOfOCJ

— Mark Russell (@M7rks) May 11, 2017

I avoided being "trapped for hours in in 'animal' conditions" owing to superb comms from @AerLingus #grateful https://t.co/LHkFV0Zdgs

— Dearbhail McDonald (@DearbhailDibs) May 11, 2017

Anyone at #LisbonAirport today who can give a real status on flights? No info on whether situation has been improved since last night #tap

— Heitor Lessa (@heitor_lessa) May 11, 2017

NINE hours at #lisbonairport WHERE R U @Ryanair THREATEN LIKE ANIMALS #bbc#RTBF#lisbonairport#shameairport#humanrights pic.twitter.com/WyB2Unbzbc

— Romane Rouffart (@RomaneRouffart) May 11, 2017

#Lisbonairport has ran out of fuel !! How can an international airport run out of fuel

— Laila (@lldreamz) May 10, 2017

Flyforsinkelser skjer, men det betyr ikke at du må godta dem. Du kan ha krav på så mye som 600 € i kompensasjon for forsinkede, innstilte eller overbookede flyreiser, innenfor de siste tre årene.