Refusjoner, tilbakebetalinger og kompensasjon: Sunexpress – AirHelp

Ble du berørt av flyforsinkelser og flykanselleringer med SunExpress? I så fall kan du ha rett til opptil 600 euro per person.

Den nyeste statistikken for punktlighet for SunExpress viser at de hadde 1086 flyavganger i løpet av 24 timer, og 61.60% var i rute.

Hvor mange flyvninger ble kansellert i dag?

• Ifølge den mest oppdaterte informasjonen vår, har SunExpress kansellert 107 flyvninger i løpet av 24 timer.

• 3.91% av innenlands flyvninger og 14.22% av internasjonale flyvninger ble kansellert.

• Hvis flyvningen din ble kansellert og du ble varslet mindre enn 14 dager på forhånd, kan du ha rett til kompensasjon på opptil 600 euro. Sjekk her.

• Se flere statistikker om SunExpress

Kompensasjon for kansellerte flyvninger med SunExpress

Uansett om du er hjemme eller befinner deg i utlandet, vil du sitte med mange spørsmål og bekymringer når du finner ut at SunExpress har kansellert flyvningen din. Det første du bør være oppmerksom på, er at SunExpress skal finne en ny flyvning eller tilby deg full refusjon.

Men ettersom kansellerte flyvninger nesten alltid ødelegger reiseplanene dine, bør du sjekke om du også har rett til å kreve kompensasjon fra SunExpress for den kansellerte flyvningen.

Ifølge EUs regelverk skal SunExpress betale passasjerene opptil 600 euro per person når de kansellerer flyvninger på kort varsel. Det vil si enhver flykansellering som finner sted mindre enn 14 dager før avreise.

Unntak:
SunExpress vil ikke måtte betale kompensasjon hvis de kunne tilby en erstatningsflyvning med lignende avgangs- og ankomsttider som den opprinnelige. Du kan sjekke de nøyaktige kravene på siden vår om kompensasjon for flykanselleringer.

Flyselskapene trenger ikke å betale kompensasjon hvis det var ekstraordinære omstendigheter inne i bildet. Det betyr at hvis det oppstod en uvanlig situasjon som var utenfor flyselskapets kontroll, men som tvang frem en kansellering, har du ikke krav på kompensasjon fra SunExpress. Noen typiske eksempler er dårlig vær eller streik blant flygeledere.

Hvor mange flyvninger ble forsinket i dag?

• Den nyeste informasjonen vår viser at 24 av SunExpress sine flyvninger ble forsinket med 3 timer eller mer i løpet av en periode på 24 timer.

• Av innenlands flyvninger, 5.22% var forsinket med over 3 timer. Raten var 0.00% for internasjonale flyvninger.

• Passasjerer som ankommer destinasjonen sin mer enn 3 timer forsinket, kan ha krav på kompensasjon. Sjekk flyvningen din.

• Se flere statistikker om SunExpress

Kompensasjon for flyforsinkelser med SunExpress

Hver gang du blir rammet av flyforsinkelser med SunExpress, er det verdt å sjekke om du har krav på kompensasjon. Hvis SunExpress er ansvarlig for forsinkelsen, sier EUs regelverk at passasjerene har krav på opptil 600 euro per person når de blir forsinket med 3 timer eller mer.

Når du krever kompensasjon for en flyforsinkelse, vil SunExpress sjekke tidspunktet for når flyvningen ankom den endelige destinasjonen. Dette skyldes at det er ankomsttiden – og ikke avreisetiden – som er viktig i forbindelse med kompensasjonskrav ved forsinkelser. AirHelp har en av de mest omfattende databasene med flystatistikk, slik at vi alltid kan støtte krav om kompensasjon for forsinkende flyvninger med SunExpress med den nøyaktige forsinkelsestiden.

Unntak:
Flyselskaper som SunExpress trenger ikke å betale kompensasjon hvis det er eksterne grunner til forsinkelsen. Det betyr at forsinkelser forårsaket av dårlig vær, hendelser på flyplassen eller streik blant flygeledere ikke gir rett til kompensasjon. Denne typen situasjoner kalles ekstraordinære omstendigheter.

Du kan lære mer om hva som defineres som ekstraordinære omstendigheter på siden vår om kompensasjon ved forsinkelser.

EF nr. 261 er EU-forskriften som dekker situasjoner som forsinkelser, innstillinger og overbookinger. Den beskriver forpleiningen passasjerene kan forvente fra flyselskapene når det oppstår slike problemer, og det fremgår tydelig i hvilke situasjoner passasjerene har krav på kompensasjon.

Ifølge EF nr. 261 kan passasjerer kreve kompensasjon for tidligere flyvninger. Ofte kan du kreve kompensasjon for flyreiser fra de siste tre årene.

Forskriften gjelder alle flyreiser som går fra en europeisk flyplass, men siden SunExpress er et europeisk flyselskap, gir EF nr. 261 ekstra beskyttelse; det betyr nemlig at flyvninger inn i Europa også dekkes, selv om de har avreise utenfor EU.

Hvilke SunExpress-flyvninger dekkes av EF nr. 261?

Tabellen viser verdier i euro som spesifisert i EF 261

Som med enhver lov finnes det unntak og spesielle omstendigheter som kan påvirke hvert enkelt krav, inkludert hvor mye kompensasjon man har krav på. AirHelp gjør det enkelt å sjekke kompensasjonen her.

Flystatistikk: Forsinkelser og kanselleringer med SunExpress

Punktlighet for SunExpress (24 timer):

Totalt antall flyvninger: 1086
Flyvninger i rute: 669
Punktlighet: ca. 61.60% av alle flyvninger var i rute
Lange forsinkelser (over 3 timer): 24
Kansellerte flyvninger: 107

Tallet på flyvninger oppgitt er estimater basert på interne databaser og tredjeparter.