AirHelp avdekker de beste og dårligste flyselskapene i AirHelp Score 2025

• 117 flyselskaper evaluert for å vurdere ytelse på tvers av viktige beregninger for passasjeropplevelse

• Flyselskaper fra Midtøsten presterer godt, og Qatar Airways gjenerobrer førsteplassen

• Virgin Atlantic og KM Malta Airlines er Europas best presterende flyselskaper

• Aeromexico er det høyest rangerte flyselskapet i Amerika, mens amerikanske flyselskaper faller ut av topp 10

18. november 2025 – AirHelp, det ledende reiseteknologiselskapet som hjelper passasjerer med flyforstyrrelser, har i dag lansert andre halvdel av AirHelp Score 2025.

Siden 2015 har AirHelp Score gitt passasjerer mulighet til å ta informerte beslutninger ved å rangere ytelsen til flyselskaper og flyplasser over hele verden. Årets rangering inkluderer 117 flyselskaper – en økning på 8 selskaper sammenlignet med 2024 – og gir et bredere og mer detaljert bilde av global flytrafikk.

De beste og dårligste flyselskapene

Qatar Airways gjenerobret førsteplassen i AirHelp Score 2025, etter å ha blitt forbigått av Brussels Airlines i fjor. Med en imponerende total poengsum på 8,16, skiller Qatar seg ut i kundeoppfatning, med en høy rangering på 9,1. Etihad Airways tar andreplassen med en poengsum på 8,07, tett fulgt av Virgin Atlantic på tredjeplass (8,03). Qantas rangerer som nummer fire med 7,99 poeng, mens KM Malta Airlines runder av topp fem med en poengsum på 7,85.

På den andre siden rangerer Hong Kong Airlines (4,58) og Spirit Airlines (4,70) blant de med lavest ytelse. Tunisair, som hadde sisteplassen i fjor, registrerte en poengsum på 4,71 i år, tett fulgt av China Eastern Airlines med en rangering på 4,74.

Tomasz Pawliszyn, administrerende direktør i AirHelp kommenterte: «Etter hvert som globale reiser tar seg opp igjen og passasjerenes forventninger stiger, avslører AirHelp Score 2025 hvilke flyselskaper som er på vei opp – og hvilke som ikke lever opp til forventningene. Vi mener passasjerer fortjener mer enn bare konkurransedyktige priser – de trenger åpenhet og pålitelighet. Resultatene gir et øyeblikksbilde av flyselskapenes ytelse, og hjelper reisende med å ta bedre beslutninger før flyreisen. Vårt oppdrag er å gi passasjerene innsikt i hva de kan forvente og hvilke rettigheter de har dersom flyreiser blir forsinket, innstilt eller overbooket.»

Finn ut mer om AirHelps rangering av de beste flyselskapene i verden her.

-SLUTT-

Om AirHelp Score

AirHelp Score er en rangering av de beste og dårligste flyselskapene og flyplassene i verden. AirHelp har publisert AirHelp Score siden 2015 (med et opphold under pandemien) for å hjelpe passasjerer med å planlegge flyreisene sine bedre. Rangeringen lar passasjerer se hvilken behandling de kan forvente fra flyselskaper og flyplasser basert på data. For å beregne AirHelp Score kombineres flere datakilder og faktorer for å gi passasjerene et helhetlig bilde av hvordan et flyselskap eller en flyplass presterer. Rangeringen av flyselskaper vektlegges likt på tvers av punktlighet, kundeuttalelser og kravbehandling. For å fastslå resultatene ble data fra 1. oktober 2024 til 30. september 2025 analysert, og passasjerer ble spurt om flyselskapene de sist brukte.

Om AirHelp

AirHelp er et reiseteknologiselskap som håndterer flyforstyrrelser. Siden 2013 har selskapet vunnet kompensasjon for over 3 millioner passasjerer med en flyforsinkelse eller -innstilling. 12 millioner passasjerer har beskyttet flyreisene sine med AirHelp+ Protection, og utallige millioner flere drar nytte av ekspertinformasjonen som er fritt tilgjengelig på airhelp.no. AirHelp har også nettopp lansert sin nye app, som tilbyr flysporing i sanntid, varsler om forstyrrelser og muligheter for ekstra beskyttelse. Last den ned her!

AirHelp er dedikert til å investere i en grønnere fremtid – selskapet har forpliktet seg til å plante ett tre for hver 100. flyforstyrrelse og har så langt plantet 170 846 trær. Som forkjempere for flypassasjerers rettigheter bryr AirHelp seg om mennesker, og å bry seg om mennesker betyr også å bry seg om planeten.

Nummer 1-kilden for flykompensasjon på verdensbasis

Med nyskapende kunstig intelligens og et dedikert team på over 400 AirHelpers, gjør AirHelp det enkelt for enhver reisende i EU, Storbritannia og utover å motta opptil 600 € for flyforsinkelser og -innstillinger.