Flyforsinkelse erstatning

Hvis ditt fly er forsinket med 3 timer eller mer kan det godt hende at du har rett til erstatning. Ikke alle flyselskaper er like ivrige med å dele denne informasjonen. Derfor er det viktig at du forstår hvilke rettigheter du faktisk har. Det er også opp til deg å søke om å motta den erstatningen du har rett til. Flyvninger fra og innenfor EU samt flyvninger til EU med europeiske flyselskaper, dekkes av EU-forskrift EF nr. 261. I henhold til denne har passasjerer rett til erstatning i form av kompensasjon for forsinkelser som ikke skyldes særskilte omstendigheter. Sørg derfor for å ta vare på all informasjon som dokumenterer de flyforsinkelsene du utsettes for.

Du kan ha rett til flyforsinkelse erstatning på opptil 600 euro i henhold til EU-reglementet. Husk at det også gjelder for EFTA-landene Norge, Island og Sveits. EUs såkalte ytre regioner er også dekket. Dette innbefatter populære turistmål som Kanariøyene, Asorene og Madeira. Hvor mye du kan motta som erstatningsbeløp avhenger først og fremst av flyreisens lengde, målt i kilometer. Merk at korresponderende flyvninger, som for eksempel, Oslo-Frankfurt og Frankfurt-Madrid, vil legges sammen og måles som én distanse i denne sammenhengen. For flyvninger på opptil 1500 km er det fastsatte erstatningsbeløpet for forsinkelser på mer enn 3 timer 250 euro. Er flyreisen på opptil 3500 km vil erstatningssummen beløpe seg til 400 euro. For lengre distanser blir erstatningsbeløpet på mellom 300 og 600 euro, avhengig av forsinkelsens lengde.

Forsinkelser på over 4 timer gir størst erstatning. For særlig lange forsinkelser kan du dessuten ha rett til erstatning i form av ny billett eller tilbakebetaling av billettprisen. Du vil også kunne ha rett til penger til forpleining og/eller overnatting. Her lønner det seg å snakke med flyplassansatte.

AirHelp er verdens største organisasjon for flypassasjerettigheter, her for å hjelpe flypassasjerer med å sikre kompensasjon for forsinkede, kansellerte eller overbookede flyvninger .

Vi gjør det enkelt og stressfritt å søke om erstatning. Hvis du er usikker på dine rettigheter, mangler tid, eller bare vil at en ekspert skal håndtere kravet ditt, så kan AirHelp hjelpe deg med å skaffe deg det du har krav på.

Vi baserer på det såkalte "no win, no fee" prinsippet, slik at du kan sjekke kompensasjonen din uten risiko

Forsinkede flyreiser: Du kan søke erstatning hvis flyet ditt ble forsinket i minst 3 timer.
Kansellerte flyreiser: du kan være berettiget til kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før det skulle avreise.
Nektet ombordstigning: du er alltid kvalifisert for erstatning hvis du blir nektet ombordstigning med mindre du frivillig gir fra deg setet.

Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at hvis forstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter , er flyselskaper ikke forpliktet til å betle erstatning. Eksempler på ekstraordinære omstendigheter inkluderer dårlig værforhold, reiserestriksjoner og streik i flytrafikkontroll. Selv om de kan forårsake forsinkelser og kanselleringer, er flyselskaper ikke ansvarlige for de og kan derfor ikke forventes at de betaler erstatning.

Husk at de er europeiske flypassasjerettigheter , det vil si at de forholder seg til flyreiser med avgang fra en EU-flyplass, som flyr fra ikke-europeiske flyplasser til EU-flyplasser med et europeisk flyselskap. Tabellen nedenfor viser hvilke flyreiser som dekkes:

Tabellen viser kompensasjon i € som spesifisert i EF261

I noen tilfeller kan erstatningssbeløp avvike fra ovennevnte beløp. Du kan enkelt sjekke hvor mye du er kvalifisert for ved å bruke Kompensasjonssjekk.

Hvis flyreisen din er forsinket eller kansellert, så skulle du:

• Oppbevar boardingkortet ditt sammen med andre reisedokumenter.

• Spør hvorfor flyet ble forsinket eller kansellert.

• Be om mat, drikke, og om nødvendig, gratis transport og losji.

• Hvis flyreisen din ble kansellert, kan du be om en alternativ flyreise eller refusjon.

• Oppbevar alle kvitteringer for ekstrautgifter du kunne være pådratt seg, for eksempel mat, klær osv.

• Sørg for at du ikke signerer en frafallserklæring eller tar imot et gavekort som gir opp rett til kompensasjon.