Kompensasjon som følge av innstilte og forsinkede flyvninger på Duesseldorf lufthavn

Dersom reiseplanene dine blir ødelagt av problemer som Düsseldorf lufthavn innstilte flyvninger eller forsinkelser, er det fint å vite at det finnes lover som beskytter passasjerer. I følge EU-lov EF 261, kan du ha krav på opptil 600 euro per person for å kompensere for forstyrrelsen. Finn ut hva du kan kreve.

Düsseldorf lufthavn (DUS) ligger innenfor sonen som dekkes av EF nr. 261 – det vil si EU- og EØS-land, samt de «ytterste regioner med tilknytning til Europa» som inkluderer Guadeloupe, Réunion og Kanariøyene. Det betyr at enhver passasjer som drar fra Düsseldorf lufthavn, kan ha krav på opptil 600 euro i kompensasjon hvis flyet blir forsinket eller innstilt. I noen tilfeller kan du også ha krav på kompensasjon ved problemer med flyreiser til Düsseldorf lufthavn.

Hvis du har opplevd forsinkelser eller innstilte flyvninger på Düsseldorf lufthavn, har du vanligvis opptil 3 år på deg til å kreve kompensasjon.

Hvilke flyvninger dekkes av EF nr. 261?

Innstilte flyvninger på Düsseldorf lufthavn gir en del problemstillinger for reisende som påvirkes. Ifølge EUs lovgivning er flyselskapene forpliktet til å ta seg av passasjerene sine, men de må også ta dem til den tiltenkte destinasjonen, forutsatt at passasjeren fremdeles ønsker å reise.

Hvis flyselskapet innstilte flyvningen din mindre enn 2 uker før du skulle ut og fly, kan det i tillegg hende du har rett på opptil 600 euro i tillegg.

Passasjerene bør være klar over at det finnes noen unntak i EUs lovgivning. Et eksempel er hvis Düsseldorf lufthavn måtte innstille flyvningene på grunn av noe som var utenfor flyselskapets kontroll. Dette regnes som ekstraordinære omstendigheter, og flyselskapet trenger derfor ikke å utbetale erstatning. Ekstraordinære omstendigheter kan for eksempel være farlige værforhold på Düsseldorf lufthavn eller streik blant flygelederne.

Vi forklarer ulike situasjoner hvor du har og ikke har rett på kompensasjon her, men med vår gratis kompensasjonssjekk kan du på noen få minutter se om flyproblemene du opplevde kvalifiserer for kompensasjon.

Å sitte fast i flere timer på grunn av forsinkelser på Düsseldorf lufthavn, er ikke bare frustrerende – det kan også gå hardt utover passasjerenes lommebok. Én ting er å måtte punge ut for mat og drikke mens du venter, men mange går også glipp av planlagte aktiviteter fordi de kommer for sent til destinasjonen. Det er derfor det er så viktig at passasjerene faktisk er klar over at de kan ha rett til kompensasjon – opptil 600 euro per person, i henhold til EUs lovgivning.

Selv om passasjerene på de forsinkede flyvningene fra Düsseldorf lufthavn helt sikkert synes det er kjedelig å vente på at flyet skal gå, er det forsinkelsen til destinasjonen som teller når kompensasjonen skal beregnes. Retten til kompensasjon slår først inn når passasjerene lander 3 timer eller mer etter det planlagte tidspunktet.

Reisende med fly bør også vite at det finnes ett sentralt unntak i lovgivningen, nemlig forsinkelser som skyldes ekstraordinære omstendigheter. Hvis forsinkelsen var forårsaket av dårlige værforhold, en hendelse på flyplassen eller streik blant flygelederne, vil ikke flyselskapet utbetale kompensasjon, fordi dette er situasjoner de ikke selv kan kontrollere.

Selv om loven har mange unntak og betingelser når det gjelder disse kompensasjonsbeløpene, vil vår gratis kompensasjonskalkulator fort kunne fortelle deg hva du har rett på.

Forsinkelser eller innstilte flyvninger på Düsseldorf lufthavn kan i verste fall ødelegge ferien. Dette bør du gjøre hvis flyturen din blir berørt:

• Samle bevis for forsinkelsen eller innstillingen (f.eks. e-poster fra flyselskapet, bilder av avgangstavlen).

• Spar på alle reisedokumentene dine.

• Spør flyselskapet hvorfor flyvningen din har blitt påvirket.

• Be flyselskapet betale for måltidene og forfriskningene dine.

• Vær oppmerksom på hva flyselskapet tilbyr deg – ikke signer på noe som sier at du frasier deg retten til kompensasjon.

• Behold alle kvitteringer som beviser at problemene kostet deg ekstra penger.